Bes je pogosto res upravičen. Ampak v zdravstvenem domu na Metelkovi so se odločili, da svoje jezne paciente prepričajo, da se pomirijo. Ob dvigalu je tako nalepljen prekopiran listek z nasveti za graditev medsebojnih odnosov. »Uporabljaj povezovalne navade in se izogibaj razdiralnim navadam. Edina oseba, katere vedenje lahko izbiraš, si ti sam,« podučujejo na listku, kjer opisujejo tudi, kakšno vedenje je zaželeno v zdravstvenem domu, na primer opogumljanje, poslušanje, zaupanje, spoštovanje, ne odobrava pa se kritiziranja, obtoževanja, nerganja, kaznovanja in podkupovanja.
Skratka, ko boste naslednjič besni, ker boste nekaj ur preždeli na hodniku zdravstvenega doma čakajoč na pregled ob točno določeni že davno minuli uri, pomislite na smejka ob dvigalu in bodite povezovalni. Opogumite sočakajočega, da vendarle še ni vse izgubljeno, ker vas bo spoštovanja in zaupanja vreden zdravnik prav gotovo sprejel čez kakšno uro.
