Nesreča se je zgodila, ko je s helikopterja, ki je na bližnji ledenik prevažal gradbeni material, dvesto metrov globoko padel 750-kilogramski kos betona na eno izmed gondol in jo iztrgal iz žičnice. Še dve gondoli sta nato tako močno zanihali, da je iz njiju popadalo več potnikov.

V času nesreče je bilo v šestih gondolah žičnice skupno 35 ljudi, od tega 16 ljudi v treh, ki so bile prizadete v nesreči. Do nesreče je prišlo v smučarskem središču Soelden. Žičnica vodi na 3309 metrov visok vrh Schwarze Schneid v Alpah nad dolino Oetz.