Sherlock, pasme beagle, ima ime, ki je popolnoma v skladu z njegovo zaposlitvijo – potnikom namreč vrača stvari, ki jih izgubijo ali pozabijo na letališču v Amsterdamu. »Treniramo vzdržljivost, moč v mišicah in seveda tudi njegov čut za druženje z ljudmi,« pravi Sherlockov trener Dirk Van Driel.
Psička in njegovo službo so v družbi predstavili v predstavitvenem videu, ki je od torka, ko je bil objavljen, dosegel že neverjetnih 4,3 milijona ogledov. »Neverjetno je, ko vidiš izraze ljudi, ki imajo stik z njim,« je dodal Van Driel. Sherlock popolnoma navdušuje vse, ki jim prekriža pot, tudi s sposobnostjo najdenja predmetov, ki jih potniki izgubijo.
Na KLM razlagajo, da je kuža del nove ekipe za izgubljene in najdene predmete. Brez pomoči psička bi se v družbi zanašali na informacije na družbenih medijih, telefonske številke ali pa številke sedežev, da bi predmete vrnili lastnikom. »Mislim, da je velika pridobitev za to družbo,« ga je pohvalil vodja ekipe Chantel Kremer. »Dela nekaj, česar ne zna nihče drug,« je prepričana.