Neznanec je v banko vstopil s pištolo v roki in od uslužbenke zahteval denar. Takoj po dejanju je banko zapustil in se odpeljal z osebnim avtomobilom.
Po podatkih policije gre moškega, suhe postave, visokega med 185 in 190 centimetri. Oblečen je bil v črno jakno s kapuco, ki jo je imel poveznjeno preko glave, na obrazu je imel masko z izrezom za oči. Oblečen je bil v sive hlače in obut v športne copate.
Več informacij policija zaradi interesa nadaljnjih postopkov trenutno ne more posredovati. Morebitne priče ali osebe, ki karkoli vedo o ropu, na PU Kranj naprošajo, da pokličejo interventno številko policije 113 ali anonimni telefon policije 080 1200.
