Otrokom so prostovoljci odgovarjali s podpisom "Božičkov Škrat“, na poštnih kuvertah pa so bile znamenite znamke severnega tečaja.
Lansko leto pa je nekatere močno zaskrbelo zaradi varnosti otrok, ki vsako leto pišejo Božičku, saj so odkrili, da je poštni delavec in prostovoljec v programu registriran spolni prestopnik.
Poštnega delavca so odkrili, preden je začel odgovarjati na otroška pisma, to pa je vseeno prisililo poštno službo, da je močno poostrila pravila tega programa. Zdaj prostovoljci nimajo več dostopa do imen in naslovov otrok. Ti so namreč zamenjani s posebnimi kodami.
Storitev Operation Santa bo sicer še vedno delovala, vendar pa pisem ne bodo več dostavljali v mesto North Pole. Prebivalci mesta so nad odločitvijo ogorčeni, še posebej, ker ameriška poštna služba o svoji odločitvi sploh ni obvestila prostovoljcev v mestu. Župan North Pola Doug Isaacson se je strinjal, da je pri takšnih zadevah potrebna velika previdnost in zaščita otrok, vendar je odločitev vseeno obsodil.
