Susan je bila pred nastopom precej sramežljiva, poslušalci v dvorani pa so se ji posmehovali. Članom žirije je 47-letnica dejala, da si želi postati profesionalna pevka, vendar do sedaj še ni imela priložnosti, da bi se dokazala. Ko je Britanka začela peti, je bila navdušena publika na nogah, člani žirije pa so jo poslušali z odprtimi usti.
„Brez dvoma si največje presenečenje v zgodovini tega tekmovanja. Bilo je neverjetno, še zdaj si nisem opomogel,“ je dejal Piers Morgan. Amanda Holden je pritrdila: „Navdušena sem, ker vem, da so bili vsi proti tebi.“ Simon Cowell se je pretvarjal, da je vedel, da bo odlična. „Susan, ko si stopila na oder, sem vedel, da se bo zgodilo nekaj neverjetnega in imel sem prav,“ je dodal.
„Susan, v svojo vas se lahko vrneš z dvignjeno glavo, ker si se zagotovo uvrstila v naslednji krog,“ je še dodal Simon.
