Apek je po javno objavljenih spremembah programskih vsebin televizijskih paketov SiOL TV pozval Telekom Slovenije, naj jim posredujejo vsebino, način in datume obveščanja naročnikov o omenjenih spremembah. Pri tem so v Apeku je ugotovili, da je pri obveščanju naročnikov o spremembi pogojev, določenih v naročniški pogodbi, prišlo do neupoštevanja nekaterih določil Zakona o elektronskih komunikacijah. Telekom Slovenije naročnikov SiOL TV namreč ni obvestil, da lahko v 30-ih dneh brez odpovednega roka in brez sankcije odstopijo od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami programske sheme ne strinjajo.
Oktobrske račune so uporabniki prejeli ta mesec, od prejema računa pa imajo 30 dni časa, da pogodbe brez sankcij odpovejo.
