Problematičen način prikaza vozovnic v elektronskem sistemu Air Berlina
Nemško zvezno združenje organov in uradov za varstvo potrošnikov pred nemškimi sodišči izpodbija način prikaza letalskih vozovnic v elektronskem sistemu Air Berlina za nakup vozovnic, kakor je bil zasnovan novembra 2008.
Ta sistem po izbiri datuma ter letališč odhoda in prihoda z razpredelnico prikaže mogoče povezave. Končna cena na osebo ni navedena za vsako prikazano povezavo, temveč le za povezavo, ki jo je vnaprej izbral Air Berlin, ali povezavo, na katero je nato kliknila stranka.
Praksa naj ne bi izpolnjevala zahtev prava EU
Združenje meni, da ta praksa ne izpolnjuje zahtev prava EU glede preglednosti cen letalskih prevozov. Tožbi združenja proti Air Berlinu so ugodili na prvi in drugi stopnji, Air Berlin se je zato obrnil na zvezno sodišče, ki pa je zaprosilo za razlago ureditve EU v zvezi z določanjem cen letalskih prevozov z letališča EU.
Sodišče je ta teden razsodilo, da mora biti v okviru elektronskega sistema za nakup vozovnic končna cena, ki jo mora potnik plačati, navedena pri vsakem prikazu cen letalskih prevozov, vključno s prvim prikazom. To ne velja le za letalski prevoz, ki ga je izbrala stranka, temveč za vsakega, za katerega je prikaza cena.
