Odkar je letalo izginilo 8. marca letos, je letalska družba sorodnikom potnikov plačevala hotel, v katerem so čakali na (morebitne) novice z iskalnih akcij. Danes pa je letalska družba v izjavi za javnost zapisala, da bi morali sorodniki informacije od sedaj dobivati v lastnih domovih.
Središča za pomoč sorodnikom pogrešanih potnikov bodo zaprli 7. maja, v Kuala Lumpurju in Pekingu pa bosta dva centra za podporo ostala še odprta. Iz družbe so še sporočili, da bodo ostali v tesnem stiku s sorodniki bodisi prek telefona bodisi prek občasnih srečanj in sestankov, ki jih bodo organizirali.
Kmalu naj bi sorodniki pogrešani žrtev prejeli tudi prva kompenzacijska plačila.
