Aplikacije trgovcev za razne popuste in promocijo ponudbe so postale stalnica pri vsakodnevnih nakupih. In medtem ko številne stranke uživajo v nižjih cenah, kritiki opozarjajo, da takšne aplikacije izključujejo tiste, ki pametnih telefonov ne uporabljajo. Ta dilema je v Nemčiji sprožila celo pravno bitko, v kateri je brandenburško višje deželno sodišče sprejelo odločitev.
Znižane cene v supermarketih do kupcev pridejo na različne načine. Nekatere so označene na policah, toda vse pogosteje pa so vezane na uporabo trgovinskih aplikacij. Pri nemškem Lidlu so določeni popusti in ponudbe vidni ter dostopni samo tistim kupcem, ki na blagajni skenirajo svojo aplikacijo. Takšno prakso ime Lidl tudi v Sloveniji.
Nemška zveza za varstvo potrošnikov pa je zoper trgovca vložila tožbo. Prepričani so, da ekskluzivni popusti v aplikacijah kršijo nemški zakon o enakem obravnavanju vseh. Po njihovem mnenju gre za nedopustno diskriminacijo in prikrajša druge na podlagi starosti ali invalidnosti, saj vsi kupci (na primer starejši, ki morda nimajo pametnega telefona) ne morejo dostopati do teh prihrankov.
Omenjeno sodišče je, kot so te dni poročali nemški mediji, tožbo zavrnilo, vendar ne na podlagi same vsebine, temveč zaradi nepristojnosti.
To ni prvi takšen primer. V Nemčiji so bile podobne tožbe proti verigama Netto in Penny na pristojnih sodiščih zavrnjene že spomladi. Takratna utemeljitev sodišč je bila, da zgolj dejstvo, da starejši redkeje uporabljajo pametne telefone, ne zadošča kot dokaz za diskriminacijo. V primeru trgovine Penny so varuhi potrošnikov že napovedali revizijo na Zveznem vrhovnem sodišču.
V ozadju strategije trgovcev z aplikacijami je poslovni model, vezan na menjavo podatkov. V zameno za dodatne popuste trgovci dobijo dragocene podatke o nakupovalnem vedenju strank. Medtem ko nekatere stranke rade prihranijo, so druge precej bolj skeptične. Mnogo ljudi moti predvsem obvezna registracija in dejstvo, da se njihovi zaupni osebni podatki zbirajo ter posredujejo naprej.
Nemška zveza za varstvo potrošnikov bo, kot je napovedala, zdaj temeljito preučila razsodbo sodišča in se na podlagi tega odločila o naslednjih pravnih korakih.
