Cook je Apple vodil 15 let in pustil velik pečat. Čeprav večina podjetje in njegove najbolj priljubljene izdelke, kot je iphone, še vedno povezuje predvsem z njegovim predhodnikom Stevom Jobsom, so današnje naprave v veliki meri odraz specifične vizije Tima Cooka in precej manj Jobsove.
Naj spomnimo: Steve Jobs je sicer oče iphona in ga je predstavil leta 2007, a je pod njegovim vodstvom nastalo le pet modelov. Njegov zadnji je bil iphone 4s leta 2011. Jobsovo obdobje je zaznamovala maksimalna optimizacija ponudbe izdelkov. Njegovo vodilo je bilo, da Apple ponuja najboljši pametni telefon na trgu in da je zato lahko le en – oblikovan in zasnovan optimalno za vsakega uporabnika. Lovil je univerzalno odličnost. Bil je drzen v izjavah in dejanjih ter je veliko stavil na ideje in zgodbe, ki stojijo za izdelki. Tim Cook ni tak človek.
Od vizije k logistiki
Cook je sicer diplomirani inženir, magistriral pa je iz poslovodenja. Med drugim je 12 let delal pri IBM, kjer je vodil proizvodnjo in distribucijo za Severno in Latinsko Ameriko in postal mojster logistike. Leta 1998 ga je Jobs prepričal, da se pridruži Applu. Kot poslovnež in ne kot vizionar ali guru je gojil pristop, ki temelji na učinkovitosti in trajnosti. Hkrati pa je znal strateško prepoznati priložnosti, ki jih Apple še ni izkoristil.
Videl je, kaj počne androidna konkurenca, ki je ponujala telefone za različne velikosti dlani in različne cenovne razrede. Odločil se je, da podobno strategijo uvede tudi sam. Sledila je eksplozija različnih modelov iphona. Že leta 2014 je predstavil »cenejši« iphone 5c. Leta 2015 je prešel na strategijo standardnega in večjega iphona. Lani je Apple predstavil štiri modele: iphone 17, 17 air, 17 pro in 17 pro max. Podobnemu širjenju ponudbe smo bili priča tudi na drugih področjih, denimo pri tablicah.
Poplava različnih modelov naprav je bila mogoča zaradi glavne naloge, ki si jo je Cook zadal po prevzemu Appla. V Jobsovem času je imel Apple resne težave z dobavnimi verigami in njihovo zanesljivostjo. V javnosti so se pogosto pojavljala poročila o otroškem delu in zlorabah delavcev pri podizvajalcih.
Cook vseh težav ni v celoti odpravil, je pa vzpostavil bistveno bolj zanesljivo in stroškovno učinkovito mrežo. Hkrati je uvedel protokole transparentnosti in programe izobraževanja zaposlenih pri podizvajalcih, da bi bolje razumeli svoje pravice. Kljub temu se občasno še vedno pojavljajo očitki o zlorabah, denimo o prisilnem delu pripadnikov ujgurske manjšine v kitajski provinci Xinjiang.
Širitev Applovega poslovanja v storitve prav tako ni bila Cookova inovacija. Spletni trgovini itunes in appstore sta bila Jobsova otroka. Je pa Cook na podlagi spoznanja, da je ekosistem storitev lahko celo pomembnejši od fizičnih izdelkov, dodatno razširil Applove platforme – z lastno pretočno televizijo, storitvijo za pretočno poslušanje glasbe in celo vstopom v finančne storitve z apple pay.
Kombinacija optimizirane dobavne verige in iskanja dobička v številnih nišah je privedla do tega, da je vrednost Applovih delnic pod Cookovim vodstvom zrasla za več kot 1700 odstotkov, tržna vrednost podjetja pa trenutno znaša okoli 4000 milijard dolarjev.
Kaj prinaša prihodnost?
Je pa podjetje pod njegovo taktirko izgubilo del svoje ustvarjalne energije in v veliki meri živelo na preteklih dosežkih. Inovativnost izdelkov se je v zadnjih letih zmanjšala, prav tako tudi dizajn ni več na enaki ravni. Podjetje je zapustila večina vodilnih kreativcev, med njimi tudi oblikovalec Jony Ive, ki je definiral sodobni Applov dizajn. Apple ima tudi težave z implementacijo umetne inteligence in se pri tem zanaša celo na pomoč Googla. Še največji tehnični dosežek so bili Applovi procesorji m za prenosnike, ki so podjetju zagotovili premoč na tem področju, zlasti pri poslovnih uporabnikih in ustvarjalcih vsebin.
Zato ne preseneča, da bo vodenje podjetja v prihodnje prevzel John Ternus. Prihaja iz inženirskih vrst Appla in je bil eden ključnih ljudi pri prehodu z Intelovih na lastne procesorje. Bil pa je tudi eden vodilnih pri razvoju očal za obogateno resničnost vision pro, ki niso bila prodajni hit.
Z njegovim imenovanjem se pričakuje zlasti večji poudarek na tehnoloških inovacijah, ki pri Cooku niso bile več v ospredju. Ternus pa bo imel priložnost to področje okrepiti, zlasti na podlagi zelo stabilnih temeljev, ki jih je postavil in zapustil Cook.
