Gostje trdijo, da jih v posameznih apartmajih pričakajo prazne police, pomanjkanje toaletnega papirja in osnovnih kuhinjskih pripomočkov, medtem ko lastniki odgovarjajo, da tudi njim ni lahko zaradi inflacije in vse višjih stroškov poslovanja.
Na tisoče odzivov
Kot poroča portal klik.hr, je nedavna objava enega od uporabnikov na facebooku o tem, kaj bi morali apartmaji na Hrvaškem ponuditi gostom, na družbenih omrežjih pritegnila veliko pozornosti. Zbrala je več kot 2000 odzivov, v komentarjih pa se je razvila obsežna razprava, v kateri so številni uporabniki delili lastne izkušnje – od pohval gostiteljem do neprijetnih situacij, ki so jih doživeli med dopustom.
Avtor objave meni, da gostje, ki za nastanitev odštejejo 120 evrov ali več na noč, ne pričakujejo le lepo urejenega apartmaja ali bazena, temveč tudi občutek dobrodošlice ter osnovne potrebščine, ki jim olajšajo bivanje.
Kaj bi moral imeti vsak apartma?
Po mnenju avtorja objave bi morali lastniki apartmajev svojim gostom zagotoviti vsaj osnovne potrebščine in jim tako prihraniti takojšen obisk trgovine po prihodu na dopust. Med najbolj zaželenimi malenkostmi izpostavlja nekaj kapsul ali malo detergenta za pranje perila, zadostno število tablet za pomivalni stroj ter rezervne vrečke za smeti. Dodaja, da bi morala biti gostom na voljo še toaletni papir in dodaten komplet brisač v primeru daljšega bivanja.
Poleg tega meni, da bi morale biti v kuhinji osnovna živila, kot so sol, poper, sladkor, olje, kava in čaj. Predlaga tudi, da je geslo za omrežje Wi-Fi vidno izpostavljeno, gostom pa bi morali biti na voljo še metla, smetišnica, kuhinjska krpa, goba za pomivanje posode, detergent za posodo ter nekaj kock ledu v zamrzovalniku.
»To so malenkosti, ki vas stanejo le nekaj evrov, gostom pa pomenijo veliko. Lepo stanovanje privablja rezervacije, a prav ti detajli prinašajo ocene 10/10 in goste, ki se vračajo,« je zapisal avtor objave.
Dodal je, da se mnogi gostje upravičeno sprašujejo, ali ni za enak denar enostavnejše prenočiti v hotelu, če morajo že prvi dan kupovati toaletni papir, vrečke za smeti, tablete za pomivalni stroj in detergent za perilo.
Komentarji uporabnikov
Portal poroča, da so komentarji uporabnikov pokazali, kako zelo se izkušnje gostov razlikujejo. Ena od uporabnic je zapisala, da jo je v nekem apartmaju pričakala le »polovica rabljene gobe za posodo«, kar je izzvalo burno reakcijo. Številni so navedli, da so med bivanjem ostali brez toaletnega papirja, vrečk za smeti ali osnovnih kuhinjskih potrebščin, spet drugi pa so delili pozitivne izkušnje z gostitelji, ki so jih dočakali s kavo, pijačo ali domačimi lokalnimi izdelki.
Svojo izkušnjo je delila tudi uporabnica, ki je z družino nedavno bivala v apartmaju, v katerem ni bilo niti detergenta za posodo niti papirnatih brisač, za sedemdnevno bivanje pa so jim pustili le eno rolico toaletnega papirja. Dodala je, da v apartmaju ni bilo niti soli, popra ali olja.
»To so osnovne stvari, ki jih gostje običajno ne nosijo s seboj, pa bi morale biti vključene v vsak apartma. In ne, ni nam bilo težko kupiti vsega, kar smo potrebovali. Odšla sem v trgovino, vse kupila in celo pustila naslednjim gostom. Vendar v ta apartma ne bom nikoli več prišla. Zaradi nekaj evrov bo lastnik zagotovo izgubil goste že naslednjo sezono. Zato je, dragi sobodajalci, vse to vaša reklama – dobra ali slaba. Na vas je, da se odločite,« je sklenila.
V razpravo so se vključili tudi sobodajalci
Med komentatorji so se znašli tudi lastniki apartmajev, ki so poudarili, da v današnjih okoliščinah tudi njim ni enostavno poslovati. Eden od sobodajalcev je zapisal, da mu je žal, ker se med gosti in gostitelji ustvarjajo nepotrebni razkoli.
»Turistom ni enostavno odšteti denarja za nastanitev, prav tako pa nam ni lahko vzdrževati nepremičnin, ki smo si jih prigarali z velikimi težavami – zlasti ob novih zakonih in naraščajočih stroških. Vsem je težko, inflacija je naredila svoje in zato smo vsi bolj živčni,« je sporočil. Dodal je, da se vedno trudi biti na voljo svojim gostom ter da ima doslej v glavnem dobre izkušnje z obeh strani.
Po njegovih besedah večina gostov pokaže razumevanje, ko se pojavijo tehnične težave, žal pa mu je, da nastaja vtis, kot da so lastniki apartmajev in turisti na nasprotnih bregovih, namesto da bi se poskušali bolje razumeti.