Kmalu po tem, ko je letalo vzletelo z londonskega letališča Stansted proti albanski prestolnici, je moral pilot zaradi nevihtnega vremena spremeniti načrt leta. Potnike so obvestili, da letalo ne bo pristalo v Tirani, temveč v italijanskem Brindisiju.
Po pristanku je letalo na vzletno-pristajalni stezi stalo skoraj tri ure, potniki pa trdijo, da so v tem času prejeli zelo malo informacij o dogajanju. Pilot je nato sporočil, da bodo polet nadaljevali proti Tirani, vendar se je zaplet ponovil. Le deset minut pred predvidenim pristankom so izvedeli, da bodo morali zaradi nove nevihte pristati v grškem Solunu.
Med potniki izbruhnilo nezadovoljstvo
Po besedah enega od potnikov, ki jih povzema britanski Daily Mail, je po drugi spremembi načrta med potniki zavladal kaos. »Takrat so ljudje izgubili živce. Začel se je pravi upor,« je dejal. Skupina moških se je zbrala pred pilotsko kabino in glasno zahtevala pojasnila. Po navedbah očividcev so pilota pozivali, naj stopi pred potnike in se sooči z njimi. Po pristanku v Solunu je približno dvanajst potnikov zahtevalo, da jim dovolijo izstop iz letala.
Ker jim posadka tega sprva ni dovolila, je posredovala grška policija. Po navedbah potnikov je policija posadki naročila, naj jim omogoči izkrcanje.
Pijani potnik in težave na krovu
Zapleti so se nadaljevali tudi med letom. Po pričevanju potnikov je eden od potnikov, ki naj bi bil močno vinjen, ignoriral navodila posadke in se sprehajal po kabini. Stevardesa ga je morala fizično pospremiti nazaj na sedež. »Prijela ga je, ga dvignila kot otroka in ga posedla nazaj na njegovo mesto. Bilo je neverjetno,« je povedal eden od očividcev. Drugemu potniku je tik pred vzletom postalo slabo. Najprej je bruhal, nato pa odšel na stranišče, od koder se je vrnil brez majice.
Po več urah zmanjkalo hrane in pijače
Potniki so se pritoževali tudi zaradi pomanjkanja hrane in pijače. Po njihovih besedah po več urah leta ni bilo več mogoče kupiti niti vode niti prigrizkov. »Ljudje so bili lačni in žejni. Na letalu smo bili že več kot štiri ure, pa nismo mogli dobiti skoraj ničesar,« je dejal eden od potnikov.
V Tirano prispeli šele ob petih zjutraj
Letalo je v albanski prestolnici končno pristalo okoli pete ure zjutraj po lokalnem času. Pilot je po pristanku potnike pozdravil z besedami: »Dobro jutro, Albanija.« Izčrpani potniki so prihod pospremili z aplavzom, veseli, da se je dolga in naporna pot vendarle končala brez hujših posledic.
Ryanair: Krivo je bilo vreme
Pri Ryanairu odgovornost za dolgo zamudo zavračajo. Sporočili so, da sta bili obe preusmeritvi posledica izrednih vremenskih razmer, na katere letalski prevoznik ni mogel vplivati. Po njihovih navedbah je bilo letalo najprej preusmerjeno v Brindisi zaradi slabega vremena v Tirani, nato pa še v Solun zaradi močnih neviht.
Dodali so, da je posadka približno 45 minut po pristanku potnikom omogočila nakup hrane in pijače ter da so jih o spremembah obveščali prek elektronske pošte, SMS-sporočil in mobilne aplikacije.
