Vsako jutro po evropskih mestih, od Lizbone do Ljubljane, poteka prava invazija. Medtem ko lokalni trgovci odpirajo svoja vrata, dostavne službe že razkladajo milijone majhnih, pogosto zmečkanih plastičnih vrečk, ki so prepotovale pol sveta. V njih ni drage tehnologije ali luksuznih dobrin, temveč pisana mešanica hitre mode in gospodinjskih pripomočkov, ki redko stanejo več kot skodelica kave v središču mesta.
To je nova realnost evropske trgovine, ki jo diktirata kitajska spletna velikana: Shein in Temu. Njuni algoritmi so spremenili nakupovalne navade milijonov Evropejcev, vključno s Slovenci, ter ustvarili trg, kjer je cena edini kralj, zvestoba blagovni znamki pa stvar preteklosti.
Pri hrvaškem portalu klikni.hr pa so se lotili zanimive primerjave: kaj naročiti pri kom. Kaj torej na Sheinu in kaj na Temuju.
Čeprav ju pogosto mečemo v isti koš, Shein in Temu nagovarjata različne psihološke vzgibe potrošnikov. Shein, ki je svojo prevlado gradil leta, deluje kot visokotehnološka reinkarnacija hitre mode. Njihov model temelji na neusmiljeni hitrosti proizvodnje oblačil, ki sledijo mikrotrendom družbenih omrežij.
Temu po drugi strani deluje kot kaotičen, vendar hipnotičen digitalni bazar. Njegova ponudba je vseobsegajoča – od LED-trakov in kuhinjskih strgal do igrač in orodja. Če je Shein digitalna garderoba, je Temu predal z drobnarijami, za katere niste vedeli, da jih potrebujete.
Pri omenjenem portalu so prišli do naslednjih zaključkov:
Shein:
– oblačila (zlasti trendovski kosi),
– kravate, nakit in modni dodatki,
– obutev srednje kakovosti,
– lepotni pripomočki (čopiči, gobice).
Temu:
– gospodinjske in kuhinjske malenkosti,
– dekoracija za dom,
– pripomočki (gadgeti) in poceni elektronika,
– otroške igrače in pripomočki za organizirano shranjevanje.
Razlika v ponudbi se odraža v izkušnjah kupcev. 34-letna Ivana, ena izmed mnogih rednih uporabnic teh platform, je za hrvaški portal pojasnila pragmatično delitev: »S Temuja sem naročila LED-trak za kuhinjo, ki je bil skoraj pet evrov cenejši kot na Sheinu. Toda ko gre za oblačila, ostajam pri Sheinu. Velikosti so stabilnejše, tveganje je manjše.«
To mnenje ni osamljeno. Marija (41), mati dveh otrok, po pisanju portala uporablja Temu za nakup potrošne elektronike. »Gadgete, kot so polnilci ali USB-lučke, raje vzamem na Temuju, saj so občutno cenejši,« pravi, medtem ko za modne kose še vedno zaupa Sheinu.
Vendar pa bitka ni odločena samo pri ceni izdelka. Temu je agresivno vstopil na trg s politiko vračil, ki meji na absurdno – pogosto kupcem povrnejo denar, ne da bi zahtevali vračilo izdelka. To je poteza, ki jo mnogi vidijo kot velik plus, toda hkrati razkriva, kako nizki so dejanski proizvodni stroški teh predmetov: ceneje jih je podariti kot plačati logistiko vračanja na Kitajsko.
Shein na drugi strani stavi na uporabniško izkušnjo, ki je bližje zahodnim standardom, z jasnejšim sledenjem pošiljk in odzivnejšo podporo strankam.
Toda pozor: medtem ko se potrošniki odločajo med Sheinovimi oblekami in Temujevimi pripomočki za dom, se v ozadju pripravljajo spremembe. Evropska unija vse bolj kritično opazuje ta tok blaga. Za zdaj pa ostaja delitev jasna. Če iščete modni izraz in kozmetiko, kjer je videz pomembnejši od dolgotrajnosti, Shein ostaja prva izbira. Če pa potrebujete praktične rešitve za dom, pripomočke za organiziranje, igrače ali poceni elektroniko, je Temu postal nesporni zmagovalec v tekmi do dna cenovne lestvice.
