»V bolnišnici niso vedeli, kam z mlado vdovo, zato so me dali v sobo nasproti matere, ki je rodila mrtvega otroka,« je povedala. »Takrat sem ugotovila, da številne mlade matere doživljajo družinsko nasilje, nekatere so bile zlorabljene – in da vse te ženske potrebujejo več podpore.« Zaradi tega spoznanja se je vpisala na študij socialnega dela, s čimer se je začela njena dolga povezanost z univerzo v avstralski zvezni državi Queensland.
Po ponovni poroki in rojstvu treh otrok je začasno prekinila študij. Šele ko je hči Katrina zaključila srednjo šolo, je Herbertova nadaljevala študij, ki ga je zaključila leta 1982 in nato začela delati z družinami v krizi. »Pri svojih petdesetih, ko mnogi začnejo razmišljati o upokojitvi, sem bila sama polna energije in sem želela začeti delati,« je dejala. Delala je vse do svojega 81. leta, potem pa se je posvetila doktoratu, ki ga je zaključila, ko je napolnila 90 let.
V svojem doktorskem delu je raziskala medgeneracijske posledice brezdomstva. »Dolga leta sem opažala, da nekateri mladi, ki so kot otroci skupaj s starši izkusili brezdomstvo, kot odrasli ponovno postanejo brezdomci. Spraševala sem se, kaj bi lahko naredili drugače, da bi preprečili ta medgeneracijski problem,« je pojasnila. Lani, pri 91 letih, so jo v avstralski zvezni državi Queensland razglasili za starejšo osebnost leta.
