Komisija je uradni postopek zoper trgovca sprožila sredi lanskega marca. V njem je med drugim ocenjevala, ali je družba Aliexpress kot zelo velika spletna platforma kršila akt o digitalnih storitvah na področjih, povezanih z upravljanjem in zmanjševanjem tveganj, moderiranjem vsebine in notranjim mehanizmom za obravnavo pritožb, preglednostjo oglaševanja in priporočilnih sistemov, sledljivostjo trgovcev in dostopom do podatkov za raziskovalce.
V preliminarnih ugotovitvah komisija izpostavlja, da je Aliexpress kršil svojo obveznost upravljanja in zmanjšanja tveganj, povezanih z razširjanjem nezakonitih izdelkov.
Med drugim trgovec po navedbah komisije ne izvaja ustrezne politike kaznovanja v povezavi s trgovci, ki pogosto objavljajo nezakonite vsebine. Njegovi sistemi za moderiranje vsebin pa kažejo na sistemske pomanjkljivosti, zaradi česar so manj učinkoviti. Obenem trgovcem na platformi omogočajo manipulacije.
"To je kršitev obveznosti zelo velikih spletnih platform, da ustrezno ocenijo in zmanjšajo sistemska tveganja, povezana z razširjanjem nezakonitih vsebin, kot so ponaredki blaga ali blago, ki ni v skladu z evropskimi in varnostnimi predpisi," so navedli v Bruslju.
Komisija je sprejela več zavez Aliexpress za odpravo težav
Med drugim se je trgovec zavezal k vzpostavitvi mehanizma za spremljanja in odkrivanje ter označevanja nezakonitih izdelkov, kot so zdravila, prehranska dopolnila in dostop mladoletnikom do pornografskih vsebin, ki se širijo tudi prek skritih povezav in partnerskih programov. Vzpostaviti mora tudi notranji sistem za obravnavo pritožb uporabnikov in zagotoviti sledljivost trgovcev ter omogočiti dostop do javnih podatkov za raziskovalce.
Aliexpress se je ob tem zavezal tudi k vzdrževanju internega sistema spremljanja izvajanja omenjenih zavez in rednemu poročanju teh informacij evropskim organom. S temi ukrepi se je kitajski trgovec izognil plačilu kazni.
