Posnetek je zbral več kot 80.000 všečkov in ogromno komentarjev. Pozornost pa ni pritegnila višina zaslužka, temveč način, kako je natakarica komentirala prejete napitnine.
Nekaterim se je zdelo, da ji nič ni dovolj
Vplivnica je najprej pokazala račun v vrednosti 48,99 dolarja oziroma približno 42 evrov. Gost ji je pustil sedem dolarjev napitnine, kar je okoli 6 evrov. Natakarica je znesek opisala kot "ogromnih sedem dolarjev", kar je pri delu gledalcev sprožilo ogorčenje.
Še več odzivov je sledilo ob računu za 299,27 dolarja oziroma približno 258 evrov. Gost je k računu dodal 50,58 dolarja napitnine, kar je približno 44 evrov. Natakarica je komentirala, da je dobila "le 50 dolarjev". Pri računu v vrednosti 781,72 dolarja je dobila kar 160 dolarjev napitnine, pri računu za 377,01 dolarja pa še 80 dolarjev.
Ko je bilo po petih urah njene izmene konec, je skupen znesek napitnin znašal 720 dolarjev oziroma približno 622 evrov. Ker si je morala del zaslužka razdeliti z drugim osebjem, ji je ostalo 438 dolarjev oziroma približno 378 evrov. Ena od uporabnic je izračunala, da je skupaj prejela približno 87,60 dolarja oziroma okoli 76 evrov na uro.
"Pritoževati se nad 50 dolarji je noro"
Prav njen odziv na 50-dolarsko napitnino je postal ena glavnih tem razprave. "Napitnina je stvar izbire," je zapisal eden od uporabnikov. Drugi so opozorili, da gostje ne bi smeli biti tisti, ki morajo zagotavljati dostojno plačilo zaposlenih v gostinstvu. "Pritoževanje nad 50 dolarji napitnine je noro," je zapisal eden od komentatorjev. Številni so njeno vedenje označili za predrzno, nekateri pa so ji stopili v bran.
Drugi razumeli njeno plat zgodbe
Del uporabnikov je stopil na stran natakarice in opozoril, da je delo v strežbi lahko izjemno zahtevno. Natakarji morajo pogosto hkrati skrbeti za več miz, sprejemati naročila, streči hrano in pijačo ter reševati težave, ki se pojavijo med obiskom gostov. Zato nekateri menijo, da so napitnine pomemben del njihovega prihodka in da višji zneski niso nič nenavadnega, predvsem kadar gre za izmene z veliko gosti.
V ZDA napitnina pomembnejša kot v Evropi
Med ZDA in Evropo obstaja precejšnja razlika v kulturi napitnin. V ZDA so te tradicionalno pomemben del prihodka zaposlenih v gostinstvu, zato so pričakovanja glede višine napitnine praviloma precej večja. V Evropi je praksa bolj raznolika. Napitnina je pogosto povsem prostovoljna, marsikje pa gostje račun preprosto zaokrožijo ali pustijo manjši znesek. Prav zaradi teh razlik so bili odzivi na posnetek tako različni. Kar se enemu delu uporabnikov zdi povsem običajna napitnina za dobro postrežbo, se drugim zdi že zelo velikodušen znesek.