"Situacijo smo stabilizirali z zasilnim sistemom. Zdaj moramo ugotoviti vzrok," je za časnik Bild povedala izvršna direktorica Deutsche Bahna Evelyn Palla. Operater je medtem zagotovil, da so si strokovnjaki neprekinjeno prizadevali za odpravo motnje in vzpostavitev prometa, ter se potnikom zahvalil za potrpežljivost.
Promet je za približno dve uri obstal zaradi motnje v sistemu GSM-R, digitalnem sistemu, ki je ključen za komunikacijo med strojevodji in centri za nadzor prometa. Motnja je prizadela vse vlake – mestne, regionalne in za dolge razdalje – ki jih upravlja Deutsche Bahn.
Številni potniki so zaradi napake obtičali, pri informacijskih pultih na železniških postajah pa so nastale dolge vrste. Deutsche Bahn je prizadetim potnikom ponudil kupone za taksije in hotele.
Prvi vlaki so znova začeli voziti okoli 00.30, kljub temu je operater železnic opozoril, da se bodo večje zamude in odpovedi vlakov nadaljevale tudi v jutranjih urah.