Nesreča se je po navedbah oblasti zgodila v bližini mesta Pitrufquen na jugu države. V požaru je umrlo 16 ljudi, iz stavbe pa so jih rešili deset, zaradi poškodb so jih prepeljali v bolnišnico.
Plameni so švigali s strehe doma, posredovalo je več gasilskih enot in reševalnih ekip iz okoliških krajev. Gasilci, policisti in lokalni občinski uslužbenci so do zgodnjih jutranjih ur odstranjevali ruševine in zavarovali območje.
Ob izbruhu požara je bilo v domu skupno 26 ljudi, preiskava o vzroku požara pa še poteka.