Turisti ogorčeni: »Hrvaški natakar je zaradi našega naročila izgubil živce in nas nagnal iz restavracije!«

Mati enega od mladeničev je za madžarski portal Daily News Hungary povedala, da je četverica v polni restavraciji najprej od 10 do 15 minut čakala na mizo. Ko je natakar prišel po naročilo, je vsak od njih naročil porcijo palačink, ki je stala sedem evrov. Skupni račun bi tako znašal 28 evrov.

Po besedah turistov pa se je natakar na njihovo naročilo burno odzval. Vprašal jih je, zakaj v času največje večerne gneče naročajo zgolj sladico. Nato jih je prosil, naj zapustijo restavracijo.

raziskava

Hrvaška spet med najdražjimi: razlike v cenah kampov po Evropi vse večje

Družbena omrežja razdeljena: ali je imel natakar prav?

Zgodba se je hitro razširila po spletu in razdelila javnost. Nekateri so ostro obsodili ravnanje gostinca in poudarili, da 28 evrov ni zanemarljiv znesek in da imajo gostje pravico sami izbrati, kaj bodo naročili. Drugi so stopili na stran restavracije. Njihov argument je, da mora miza za štiri osebe v najbolj prometnem času prinesti več prihodka. Takšna praksa sicer ni neobičajna niti v Italiji ali Španiji, kjer nekatere restavracije v času največje gneče ne dovolijo, da bi gostje za velikimi mizami naročili zgolj pijačo ali sladico.

Kaj pravijo predpisi? Minimalna poraba ne obstaja

Predstavnica Hrvaške turistične skupnosti na Madžarskem  Mira Horváth je za hrvaški portal N1 pojasnila, da hrvaška zakonodaja ne določa minimalnega zneska, ki ga mora gost zapraviti v restavraciji. Restavracije pa morajo jasno objaviti vse cene in pogoje opravljanja storitev ter jih tudi upoštevati.

V Hrvaški turistični skupnosti so poudarili, da je njihova naloga promocija turizma, ne pa reševanje pritožb gostov. Če gost meni, da so bila pravila kršena, se lahko obrne na državni inšpektorat ali pritožbo naslovi neposredno na gostinca.

Drag dopust

Slovenka na Krku zgrožena nad cenami: "To je preprosto noro"

Turisti vse glasneje o cenah in kakovosti storitev na Jadranu

Incident se je zgodil v času, ko se na spletu vse pogosteje razpravlja o cenah in kakovosti ponudbe na hrvaški obali. Medtem ko del tujih turistov kritizira visoke cene v Splitu, Dubrovniku in na Hvaru, drugi opozarjajo tudi na kakovost storitev. Kljub temu posameznih primerov ni mogoče posploševati na vse hrvaško gostinstvo, ki po navedbah N1 že leta izboljšuje svoje standarde. To med drugim potrjuje tudi vse večje število restavracij z Michelinovimi zvezdicami.