Njeni družinski člani so hitro opazili, da je v težavah, ter ji nemudoma priskočili na pomoč. Reševanju so se pridružili tudi reševalci na bazenu, kmalu zatem pa še ekipa nujne medicinske pomoči. Po navedbah italijanskih medijev so deklico oživljali več kot 30 minut, preden so jo s helikopterjem prepeljali v bolnišnico Gaslini v Genovi.
Po zadnjih informacijah je hospitalizirana na oddelku intenzivne nege, njeno zdravstveno stanje pa ostaja kritično.
Italijanski mediji medtem različno poročajo o njeni starosti. Ansa navaja, da je po podatkih zdravstvenih virov stara 11 let, medtem ko so nekatera prva poročila govorila o sedemletnici, portal Rai News pa poroča, da naj bi bila stara 13 let.
Na kraju nesreče so posredovali tudi pripadniki obalne straže in karabinjerji, ki preiskujejo okoliščine dogodka. Bazenski kompleks je do zaključka preiskave zaprt za obiskovalce, še poroča RaiNews.