Incident se je zgodil na letalu boeing 787 z 281 potniki. Tri ure po vzletu je večina osebja začela poročati o močni slabosti in omotici. Nadaljevanje čezoceanskega poleta ni bilo več varno, zato so se piloti odločili za zasilni pristanek v Dublinu.
Na irskem letališču so letalo takoj ob pristanku pričakali reševalci. Po zdravstvenem pregledu so prizadete člane posadke in enega potnika, ki je prav tako tožil zaradi slabosti, odpustili, trajnejših posledic ne bodo utrpeli, so sporočili.
Pri letalski družbi v Dublinu niso imeli na voljo rezervne posadke, letalo pa so poslali na podroben tehnični pregled, zato so potnike namestili v hotelih in jim zagotovili nadomestne lete.
Neznani vzrok in domneve strokovnjakov
Uradni vzrok za zdravstvene težave ostaja nepojasnjen, čeprav so pri letalski družbi dogodek potrdili. Nekatere informacije nakazujejo, da bi bil vonj lahko povezan z eno od pečic v letalski kuhinji, a podrobnejših pojasnil pri družbi niso posredovali. Brez odgovora ostaja tudi vprašanje, zakaj je skrivnostni vonj prizadel skoraj izključno kabinsko osebje, medtem ko je med potniki o težavah poročal le eden.
Letalski strokovnjaki medtem ugibajo o več mogočih vzrokih. Ker boeing 787 za dovajanje zraka v kabino ne uporablja klasičnega sistema odvajanja zraka iz motorjev, ta možnost kontaminacije skorajda odpade. Ena od teorij se osredotoča na okvaro klimatskih naprav, kar bi lahko vodilo do znižane ravni kisika ter povzročilo simptome, podobne hipoksiji.
Podobni incidenti niso redkost, kot dokazuje primer razlitega industrijskega čistila iz leta 2019, ko so let iste družbe iz Londona v Philadelphio preusmerili v Dublin, potem ko se je na krovu po poročilih razlilo industrijsko čistilo in se vpilo v preprogo. Hlapi čistila so povzročili slabost pri potnikih in posadki, pri čemer sta dva člana posadke za kratek čas celo izgubila zavest.