Po Kiminih besedah je ženska v stanovanje prišla s pomočjo rezervnega ključa, ki naj bi ji ga izročil kar eden od zaposlenih v stavbi. »Ob 10.51 in 10.54 sva prejela obvestilo o zaznanem gibanju. Ob 10.55 sem odprla aplikacijo in videla vsiljivko,« je opisala dogajanje. Še bolj jo je presenetil odziv policije. Ko sta jo s partnerjem prvič poklicala, naj bi ju policisti celo vprašali, ali gre morda za šalo. Ko so nato prišli na kraj, po njenih navedbah dogodka niso niti uradno obravnavali.
Vstopila v stanovanje in legla na kavč
Kim je posnetke nadzorne kamere objavila na instagramu. Na njih je mogoče videti žensko, ki vstopi v dnevno sobo, se sprehodi skozi kuhinjo in se nato brez zadržkov uleže na kavč. Nato opazi kamero. Stopi do nje in jo izklopi. Ker Kim in njen partner nista bila doma, sta v stanovanje poslala prijatelja, ki se je z žensko soočil. Na posnetku je slišati njegovo razburjeno trkanje po vratih in pozive, naj stanovanje takoj zapusti.
»Hej, kdo za vraga si ti? Pojdi iz stanovanja moje prijateljice. Vem, da ne živiš tukaj. Pojdi ven!« je med drugim kričal. Po večkratnem trkanju je ženska vendarle odprla vrata. Opravičila se je in povedala, da je »pacientka«, nato pa zapustila stanovanje.
Policija najprej ni hotela sprejeti prijave
Kim je pozneje na družbenih omrežjih podrobneje opisala tudi komunikacijo s policijo. Trdi, da so na policijski postaji v Queensu sprva dejali, da ženske ne morejo aretirati, ker naj bi bila psihično nestabilna. Namesto pridržanja naj bi jo odpeljali v bolnišnico. Kim in njen partner sta hotela vložiti prijavo, zahtevala sta tudi zapisnik o dogodku, vendar jima policisti niso ugodili.
Primer se s tem ni končal. Po dveh dneh se je ista ženska po besedah Kim znova pojavila v stavbi, oblečena v ista oblačila. Vratar jo je ustavil v preddverju, nakar je odšla. Kim pravi, da so ponovno poklicali policijo, vendar so policisti prišli šele približno osem ur pozneje. Šele 9. avgusta naj bi se policija za svoj odziv opravičila, nakar so dogodek vendarle uradno evidentirali in začeli preiskavo.
Zaposleni, ki naj bi izročil ključ, ostal brez službe
Par se je zaradi dogodka obrnil tudi na podjetje, ki upravlja stanovanjsko stavbo. Objavila sta posnetek elektronskega sporočila, v katerem sta opisala, kako je neznanka prišla do rezervnega ključa. »Ženska je s pomočjo rezervnega ključa, ki ga je dobila od osebja, vstopila v naše stanovanje. V njem je bila več kot eno uro, očitno pa je imela tudi ključe drugih stanovanj, ne samo najinega,« sta zapisala v pritožbi. Uprava stavbe je po incidentu takoj ukrepala. Zaposleni, ki naj bi ženski izročil ključ, je dobil odpoved, navaja New York Post.
Vodstvo je obenem napovedalo dodatno usposabljanje vseh zaposlenih, predvsem glede preverjanja identitete in ravnanja z rezervnimi ključi. Zagotovili so, da bodo zaostrili postopke, da se podoben primer ne bi več ponovil. »Vaša varnost nam je na prvem mestu in ne bomo odnehali, dokler težava ne bo v celoti odpravljena,« so sporočili.