Evropska komisija je preiskavo proti Meti sprožila v začetku lanskega decembra, potem ko je tehnološki velikan oktobra napovedal posodobitev pogojev uporabe za poslovne uporabnike, v skladu s katero za ponudnike storitev umetne inteligence omejuje uporabo orodja, ki podjetjem omogoča komuniciranje z uporabniki prek Whatsappa. Od 15. oktobra lani posodobitev velja za poslovne uporabnike, ki se želijo na novo pridružiti aplikaciji, od 15. januarja pa še za obstoječe.
V skladu s posodobitvijo prek orodja za komuniciranje ne smejo več ponujati storitve umetne inteligence, ga pa lahko še naprej uporabljajo za pomožne in podporne funkcije, kot je avtomatizirana podpora uporabnikom.
Komisija je zdaj seznanila podjetje s svojim predhodnim mnenjem, da je Meta s to potezo kršila protimonopolno zakonodajo EU. Ravnanje Mete lahko ovira konkurente pri vstopu ali širitvi na hitro rastočem trgu za tovrstna orodja umetne inteligence, so v današnjem sporočilu za javnost opozorili v Bruslju.
Kot je dejala evropska komisarka za konkurenco Teresa Ribera, EU "razmišlja o hitri uvedbi začasnih ukrepov proti Meti, s katerimi bi konkurenti za čas trajanja preiskave ohranili dostop do Whatsappa in s katerimi bi preprečila, da bi nova politika Mete naredila nepopravljivo škodo konkurenci v Evropi".
Pri tehnološkem velikanu so zavrnili danes predstavljene predhodne ugotovitve komisije. Prepričani so, da EU nima razloga za posredovanje.
"Obstaja veliko možnosti storitev umetne inteligence in ljudje jih lahko uporabljajo v trgovinah z aplikacijami, operacijskih sistemih, napravah, spletnih straneh in industrijskih partnerstvih. Komisija v svoji logiki napačno predpostavlja, da je WhatsApp Business API ključni distribucijski kanal za te klepetalne robote," je po poročanju AFP dejal predstavnik podjetja Meta.