Tožbo je na sodišče v Bruslju vložila skupina za varstvo potrošnikov Testachats. V njej so izpostavili skoraj ducat poslovnih praks z Ryanairove spletne strani in mobilne aplikacije, ki so po njihovem prepričanju "zavajajoče, agresivne ali nepoštene".
V svoji sodbi, izdani 28. januarja, je sodišče ugotovilo, da so štiri od teh praks nezakonite, predvsem v zvezi z vprašanjem prikazovanja cen.
Te nezakonite prakse vključujejo pakete, ki zajemajo storitve glede izbire sedeža in prtljage, pri čemer niso jasno navedene cene posameznih storitev, navaja AFP. Po poročanju portala Ex-Yu Aviation zajemajo tudi trditve v smislu, da je na voljo le še pet sedežev po določeni ceni, lažne oglase o popustih z napačnimi referenčnimi cenami in neizkazovanje ločenih stroškov za prtljago za povratne lete.
V podjetju Ryanair so sodbo pozdravili, saj je sodišče zavrnilo številne druge očitke organizacije Testachats. Pri letalskem prevozniku so bili po poročanju AFP še posebej zadovoljni, da je sodišče ugotovilo, da lahko potnikom zaračunavajo dodatne stroške za ročno prtljago.
"Pozdravljamo to jasno in izčrpno odločbo, ki potrjuje, da je politika Ryanaira glede ročne prtljage v celoti skladna z zakonodajo EU," je dejal vodja trženja pri Ryanairu Dara Brady.
Nizkocenovni prevoznik ima zdaj tri mesece časa, da nepravilnosti odpravi, sicer mu grozi kazen v višini 5000 evrov na dan.