Vse se začne z nepričakovanim klicem. Na zaslonu se izpiše neznana, a slovenska telefonska številka. Na drugi strani je resen glas, ki se predstavi kot uslužbenec vaše banke ali celo Banke Slovenije. Klicatelj nato žrtev obvesti, da je nekdo v njenem imenu odprl več bančnih računov in prek spleta sklenil kredit.
Nujnost ukrepanja
Ko žrtev potrdi, da ni ona sklepala kreditov, klicatelj začne takoj zaskrbljeno govoriti o možnosti kraje identitete. Žrtev pozove, da mora nemudoma »zavarovati« svoja sredstva. To naredi tako, da skupaj s klicateljem odpre nov, »varen« bančni račun, na katerega nato nakaže svoj denar.
Na SI-CERT so objavili posnetek takšnega klica, iz katerega je razvidno, da goljufi govorijo pristno slovenščino:
Napadalci izkoriščajo štiri ključne tehnike:
– Sklicevanje na avtoriteto: Da bi delovali verodostojno, omenjajo policijo, Banko Slovenije, Europol ali center SI-CERT.
– Ustvarjanje panike: Z novico o kreditu vas spravijo v stres, saj ljudje pod pritiskom hitreje sprejemamo nepremišljene odločitve.
– Takojšnja rešitev: Ponudijo vam »varen račun« pod njihovim nadzorom, kamor naj bi prenesli denar.
– Skrivnostnost: Zahtevajo, da o klicu ne obvestite nikogar, niti policije ali družine, saj naj bi le molk zagotovil povračilo sredstev.
Od telefonskega klica do prazne denarnice
Prevara se lahko odvije v več smereh. Najpogosteje vas poskušajo prepričati, da denar sami nakažete na tuj bančni račun. V drugih primerih vam pošljejo elektronsko sporočilo z obrazcem, kjer zahtevajo vaše osebne podatke, vključno s številko kartice in CVV-kodo.
Strokovnjaki portala varninainternetu.si ob tem opozarjajo na zlato pravilo: podatke o kartici posredujemo le takrat, ko mi plačujemo nekomu drugemu, in nikoli takrat, ko naj bi nekdo drug nakazal denar nam.
Kako prepoznati goljufa?
Klicatelj se predstavlja kot uslužbenec oddelka za informacijsko varnost ali krovne banke. Če od vas zahteva kakršno koli nakazilo denarja, namestitev programske opreme za oddaljen dostop ali vpis bančnih podatkov v spletne obrazce, gre za prevaro.
Takšen klic nemudoma prekinite.
Kaj storiti, če ste podatke že razkrili?
Če ste goljufom nasedli, šteje vsaka minuta:
– V primeru oškodovanja prevaro čim prej prijavite na policiji. Prijavo lahko podate na bližnji policijski postaji, s klicem na 113 ali preko e-uprave.
– Če ste denar že nakazali na drug bančni račun, nemudoma kontaktirajte svojo banko in se posvetujte o reklamaciji plačila.
– Če ste prevarantom posredovali podatke svoje bančne kartice (št. kartice, CVV-koda, datum poteka), nemudoma kontaktirajte banko, blokirajte kartico in naročite novo. V primeru, da je že prišlo do zlorabe, se pozanimajte tudi o reklamaciji plačil.