»Regijski rezervacijski sistem Skupnosti Julijske Alpe je v zaključni fazi priprave na lansiranje. Trenutno poteka vključevanje prvih ponudnikov ter vsebinsko in tehnično usklajevanje posameznih elementov sistema,« nam je o aktualnih informacijah o novem »booking« sistemu v Skupnosti Julijske Alpe, ki med drugim zajema tudi Bled in Bohinj, povedala koordinatorica projekta Tanja Sodja.
Kot pojasnjuje Sodjeva, si od sistema dolgoročno nadejajo predvsem zmanjševanja digitalne vrzeli v regiji, lastna digitalna orodja pa po njihovem mnenju omogočajo boljši vpogled v podatke na ravni destinacije, kar prispeva k učinkovitejšemu načrtovanju, upravljanju obiska in razvoju trajnostnih politik. Koordinatorica medtem poudarja, da sistem ni namenjen nadomeščanju obstoječih globalnih platform, temveč dopolnjevanju prodajnih poti in krepitvi lokalnega turističnega ekosistema, kjer več ustvarjene vrednosti ostane v regiji.
Interes za vključitev v regijski rezervacijski sistem na območju Julijskih Alp je v prvi fazi izkazalo približno 160 ponudnikov različnih tipov nastanitev – od manjših zasebnih ponudnikov in apartmajev do hotelov, penzionov in drugih večjih nastanitvenih objektov. »Želimo si, da bi regijsko spletno tržnico (marketplace) podprlo čim več ponudnikov, saj moč in učinkovitost ekosistema rasteta z obsegom vključene ponudbe,« pravi Sodjeva: »Ključen poudarek je na stabilnem uvajanju sistema ter na tem, da ponudniki prepoznajo njegovo dodano vrednost kot dodaten prodajni kanal in razvojno orodje regije.« pravi koordinatorica projekta.
Kdo plača promocijski material?
A med nekaterimi ponudniki se že kažejo kritike sistema. Iz dveh virov smo namreč izvedeli, da morajo denimo ponudniki namestitev, ki se ne bodo vključili v lokalni rezervacijski sistem, odslej plačevati za promocijski material za njihove goste. »Na Bledu imamo najvišjo turistično in promocijsko takso v Sloveniji, 3,13 evra – in kaj gost dobi za to?« se sprašuje dolgoletni delavec v turizmu (ime hranimo v uredništvu), ki sicer priznava, da je sistem v redu, a manjkajo pomembni detajli. Na Turizmu Bled, kjer smo preverjali, ali informacija o zaračunavanju promocijskega materiala drži, trditev zanikajo. Enako odgovarja koordinatorica Sodja.
Kot nam je pojasnila, so obveznosti ponudnikov, ki se bodo priključili novemu rezervacijskemu sistemu, primerljive z uporabo drugih digitalnih prodajnih orodij in se nanašajo predvsem na ažurnost podatkov ter spoštovanje splošnih pogojev poslovanja. Pogodbena obveznost je tudi plačilo provizije za posredovanje v primeru realizirane rezervacije v višini 10 odstotkov plus davek. Del teh sredstev je po besedah Sodjeve namenjen nadaljnjemu razvoju sistema, njegovemu delovanju in skupnim promocijskim aktivnostim na ravni regije.
Različni viri financiranja
Rezervacijski sistem je bil sicer zasnovan v okviru Skupnosti Julijske Alpe kot skupna pobuda regijskih partnerjev. Kot opisuje Sodjeva, sta koncept in funkcionalna zasnova rezultat večletnih analiz ter izkušenj s preteklimi nacionalnimi in destinacijskimi poskusi vzpostavitve rezervacijskih sistemov.
Njegovo financiranje je kombinirano – iz sredstev partnerjev ter razvojnih in projektnih virov, med drugim tudi iz sredstev za regijsko povezovanje v okviru javnega razpisa za sofinanciranje aktivnosti promocije in digitalizacije turistične ponudbe vodilnih turističnih destinacij v Sloveniji v letu 2025. »Razvoj poteka fazno in postopno, zato se investicija oblikuje skladno z obsegom implementacije in razširitve posameznih modulov. Srednjeročna usmeritev projekta je vzpostavitev finančno samovzdržnega modela. Ob zadostnem obsegu uporabe in nadaljnji razširitvi funkcionalnosti pričakujemo, da bi to lahko dosegli v približno dveh letih,« nam je še razložila sogovornica.