Kot ključno postavko svojih meritev so izbrali uporabniško izkušnjo. Umlaut pri analiziranju trga dostopa do podatkov o hitrosti in delovanju omrežja v primeru realnih uporabnikov mobilnih storitev. Tako imenovana metodologija množičnega zunanjega izvajanja (crowdsourcing) kaže realno izkušnjo, pri čemer se ocenjuje delovanje naprav v določenem omrežju. S pomočjo te metodlogije tako prejmejo podatke, ki kažejo, kakšno izkušnjo uporabniku prinaša določeno omrežje. Pri tem se ocenjujejo kakovost glasovnih klicev, prenos podatkov in uporaba aplikacij.
In kdo po preizkusu ponudi najboljšo uporabniško izkušnjo?
Preizkusi družbe Umlaut kažejo, da najboljše omrežje po uporabniški izkušnji tako na področju mobilnih kot tudi fiksnih storitev ponuja Telemach. Rezultat ne čudi, glede na to, da Telemach, ki smo ga dolgo najbolj poznali kot ponudnika fiksnih storitev interneta in televizije, vse od predstavitve mobilnih paketov družine VEČ leta 2015 velja za najhitreje rastočega operaterja v Sloveniji. Uporabnike prepričajo s storitvami, pregledno in enostavno ponudbo, zagotovo pa tudi s ceno, ki ne vpliva na kakovost storitev. V razvoj svojega mobilnega omrežja so vložili več kot 100 milijonov evrov, za 50 odstotkov povečali število baznih postaj in z omrežjem LTE-Advanced oziroma 4G+ pokrili 97 odstotkov prebivalstva v Sloveniji.
Napredna tehnologija, pripravljenost na izzive prihodnosti in skrb za vedno delujoče, zanesljivo in kakovostno omrežje so se izkazali za najboljše na trgu. »Certifikat je potrditev našega večletnega dela in prizadevanj, da postanemo najboljši. Imamo odlično tehnologijo, pripravljeno na izzive prihodnosti in nadaljnji razvoj. Naše omrežje je zanesljivo in zmogljivo ter zagotavlja najboljšo pokritost z omrežjem LTE,« pravi Adrian Ježina, predsednik poslovodstva Telemacha. Telemach ima v tem trenutku že 22,2-odstotni tržni delež na področju mobilne telefonije v Sloveniji. Leta 2015 je ta delež znašal 14 odstotkov.
»Telemach kot inovativno, prilagodljivo ter v prihodnost in tehnološko dovršenost usmerjeno podjetje pomaga pri preoblikovanju digitalne družbe in rasti gospodarstva v Sloveniji. S svojim dovršenim in dokazano najboljšim omrežjem pa je zavezan uporabnikom še naprej zagotavljati napredne storitve in najboljšo uporabniško izkušnjo,« je še dodal Adrian Ježina.
