Kot smo pisali včeraj, je leta 2023 podjetje Wolt globalno spremenilo način plačevanja dostavljalcem. To naj bi se spremenilo potem, ko je finsko podjetje prevzela ameriška družba DoorDash. "Prej je bila določena minimalna fiksna postavka na dostavo, ki je bila v Ljubljani 3,25 evra, zdaj pa se njihovo plačilo dinamično spreminja na način, ki ga pozna le Wolt," pravijo v sindikatu Mladi plus.
»Plačilo dostavljalcem očitno pada, ko je teh na terenu preveč, in narašča, ko jih je premalo. Najnižje zaznano plačilo je bilo 1,67 evra na dostavo, kar pomeni približno 50-odstotni padec za najslabše plačane dostave. Dostavljalci poročajo, da morajo delati dvakrat več za enak zaslužek kot pred dvema letoma,« so opozorili v sindikatu in dodali, da se je v tem času zaradi inflacije storitev za stranke podražila, dostavljalci pa da zaslužijo manj.
V Woltu Slovenija pojasnjujejo, da so partnerji plačani za vsako opravljeno dostavo, sicer pa povprečni urni zaslužki znašajo od 10 do 12 evrov. »Zagotavljanje takšnega povprečja v vseh naših mestih je trenutno eden ključnih ciljev naše operativne ekipe. Seveda pa se zaslužek med dostavnimi partnerji lahko tudi precej razlikuje, saj se na naši platformi posamezniki vedno samostojno odločajo, kdaj bodo dostavljali ter koliko dostav bodo opravili,« so zapisali in dodali, da dostavni partnerji pri vsaki dostavi vnaprej vidijo, koliko bodo z njo zaslužili, če jo sprejmejo. Če je ne, posledic ni, pravijo.
Nov plačilni model in boljše vrednotenje dostav
»S plačilnim modelom, ki smo ga uvedli pred dvema letoma, smo dosegli izboljšave pri vrednotenju delovnih nalog, saj ta določa dejanski vložek pri posamezni dostavi. Pri tem se upoštevajo razdalja, teren, značilnosti naročila, kot sta vrednost in teža, ter način prevoza, namesto enotne fiksne postavke za vse. Prav tako zdaj dostavni partnerji pri vsaki dostavi vnaprej vidijo, koliko bodo zaslužili, tako da se lahko tudi na podlagi tega odločijo, ali bodo delo sprejeli ali zavrnili, in sicer brez kakršnih koli posledic,« še pojasnjujejo v Woltu Slovenija in dodajajo, da vsako leto v posebnem poročilu o transparentnosti algoritmov javno objavijo, kako delujejo algoritmi in kako se izračunavajo zaslužki.
Eno takšnih poročil smo si ogledali tudi na Dnevniku. Sicer je v njem res razloženo, kaj vse vpliva na zaslužek ob posamezni dostavi, vendar ni nikjer razloženo, kako se vsi dejavniki na koncu dejansko izračunavajo. Na Woltu tako niso eksplicitno odgovorili na vprašanje o postavkah v razdelanem mesečnem poročilu o zaslužku, morebitnih dodatkih za delo v slabem vremenu in podobno.
»Zavedamo se, da se izkušnje posameznikov lahko razlikujejo in da se je trg v preteklih letih spremenil, vendar naš cilj ostaja enak. Želimo si ponuditi predvidljiv, pregleden in prilagodljiv način zaslužka ter hkrati prisluhniti povratnim informacijam in svoje delovanje izboljševati tam, kjer je to mogoče,« so zaključili v Woltu Slovenija.
