Drobljenje pravic uporabnikov dolgotrajne oskrbe na minute povzroča izredno hude težave, opozarjajo v Skupnosti socialnih zavodov Slovenije. Težave se pojavljajo v institucijah pa tudi pri oskrbi na domu. »Na terenu se zelo hitro pokaže, da ta sistem ni pravilen,« ugotavlja Martin Kopatin, direktor Zavoda Pristan. Bivalne razmere na domovih uporabnikov so zelo različne, je poudaril. Tako tudi ni mogoče, da bi lahko isto storitev pri enem uporabniku izvedli v enakem časovnem okviru kot pri drugem.
»Oskrba ni proizvodni proces«
Če imajo pri skrbi za uporabnikovo pitje tekočine na primer na voljo dve minuti, mora oskrbovalka v tem času poskrbeti za užitje skodelice čaja. »To je težko doseči že v instituciji s kuhinjo, kjer za čaj skrbijo drugi ljudje, tu pa moramo za vse poskrbeti sami,« je razmere pri oskrbi na domu opisal Kopatin. Podobno je pri kopanju. Pri nekaterih uporabnikih vse deluje, saj imajo že sicer na voljo toplo vodo, brisače in ustrezen prostor. »Ponekod pa ni tople vode, ni pripravljenih brisač, prostor pa je hladen. Vse to moramo pripraviti, zato da lahko starostnika uredimo in skopamo,« je opisal Kopatin.
Načrtovanje po minutah je popolnoma zgrešeno, je bila kritična tudi Valerija Lekić Poljšak, predsednica skupščine Skupnosti socialnih zavodov. Po njeni oceni gre za anomalijo, ki jo je treba najprej popraviti. »Ljudje niso stroji in oskrba ni proizvodni proces. Osredotočanje na norme in minute vodi po našem mnenju v izgubo človečnosti in dostojanstva, zato takšen pristop ni sprejemljiv,« je opozorila. V osebnem načrtu na primer opredelijo kopanje trikrat na mesec, če bi želeli uporabnika skopati štirikrat ali si bo tega želel sam, pa bo »to storitev nekje treba vzeti«, saj se morajo držati zgornje meje. Na koncu tako pridejo do vprašanja, ali bo treba zaradi dodatnega kopanja odvzeti dve minuti pitja ali kakšne druge pomoči, na nesmisle takšne situacije opozarjajo v socialnih zavodih.
Pomanjkanje osebja, ki se lahko še zaostri
Pri tem izpostavljajo tudi nujo obsežnejših kadrovskih okrepitev in s tem povezanih primernejših dohodkov zaposlenih pri izvajalcih dolgotrajne oskrbe. Pred leti so na razpis za delovno mesto še dobili več prijav, danes pogosto ne dobijo niti ene. Poleg tega se bodo v naslednjih nekaj letih upokojevale številnejše generacije med zaposlenimi. Že v trenutnih razmerah bi potrebovali dodatne zaposlene, je spomnil Andrej Štesl, predsednik Združenja direktorjev domov za starejše in posebnih socialnovarstvenih zavodov, ki deluje v okviru Skupnosti socialnih zavodov. Potrebe po dolgotrajni oskrbi pa se hitro povečujejo. »Če ne bomo ukrepali takoj, bodo številni starejši ostali brez storitev in ne bodo dobili storitve ne v domu ne na domu,« je posvaril Štesl. Poklici v dolgotrajni oskrbi ob nizkih začetnih bruto plačah niso privlačni, delo teče po 24 ur na dan in vse dni v letu, z obremenjujočimi konci tednov in prazniki, je naštel. Vlado in sindikate zato pozivajo, da nemudoma uredijo ločen sistem za dolgotrajno oskrbo in zagotovijo najmanj 20 odstotkov višje osnovne plače za vse zaposlene v dejavnosti.
Skrbijo jih tudi opozorila Skupnosti centrov za socialno delo Slovenije, da bodo upravičenci na novo odločbo o dolgotrajni oskrbi morali čakati devet mesecev ali dlje. Da bi pohitrili postopke, predlagajo, da se v ocenjevanje upravičenosti pogodbeno vključijo tudi strokovnjaki iz domov za starejše, je povedala Melita Zorec, predsednica upravnega odbora Skupnosti socialnih zavodov.
V Skupnosti socialnih zavodov Slovenije so ob tem izpostavili trud zaposlenih v domovih za starejše, zaradi katerega je lahko okoli 19.000 stanovalcev »v predvidenem roku in brez večjih težav prešlo v nov sistem dolgotrajne oskrbe«. V letošnjem letu bo treba kar najhitreje rešiti odprta vprašanja, so ocenili. Z uveljavitvijo sistema dolgotrajne oskrbe so domovi za starejše pridobili bistveno bolj razširjeno vlogo, je spomnil sekretar skupnosti Denis Sahernik in opozoril tudi na položaj posebnih zavodov za odrasle. Ti za zdaj niso bili vključeni v sistem dolgotrajne oskrbe; v skupnosti menijo, da je treba to čim prej spremeniti. x