Preiskava komisije je pokazala, da je zelo verjetno, da bodo potrošniki na platformi naleteli na nezakonite izdelke. Temujeva ocena tveganja za leto 2024 ni izpolnjevala standardov, določenih v aktu o digitalnih storitvah. Temeljila je na splošnih podatkih o sektorju e-trgovine, namesto na specifičnih dokazih in analizah o lastni storitvi.
Podjetje je po ugotovitvah resno podcenilo izpostavljenost potrošnikov nevarnemu blagu. To potrjujejo rezultati »skrivnega nakupovanja«, ki ga je naročila komisija. Zelo visok odstotek testiranih polnilcev ni prestal osnovnih varnostnih testov, medtem ko so številne otroške igrače predstavljale srednje do visoko tveganje. Vsebovale so kemikalije nad dovoljenimi mejami ali pa so zaradi majhnih delov predstavljale nevarnost zadušitve.
Komisija Temuju očita tudi, da ni ocenil, kako lahko priporočilni sistemi in promocije vplivnežev povečajo tveganje za širjenje prepovedanih izdelkov. Neizvajanje ustreznih ocen tveganja, ki so eden od temeljev DSA, velja za posebno resno kršitev.
Temu mora do 28. avgusta 2026 komisiji predložiti akcijski načrt z ukrepi za odpravo kršitev. Evropski odbor za digitalne storitve bo imel nato mesec dni za mnenje, komisija pa še dodaten mesec za končno odločitev. V primeru neupoštevanja lahko sledijo dodatne denarne kazni.
Postopek proti spletnemu velikanu, ki ima v EU skoraj 94 milijonov mesečnih uporabnikov, se je začel oktobra 2024. »Še naprej bomo v celoti sodelovali z evropsko komisijo,« so se na ugotovitve skopo odzvali pri podjetju.