Številni, ki potujejo z letali, posegajo po zavarovanjih pred odpovedjo potovanja, ki jih ponujajo zavarovalnice. Tovrstno zavarovanje je postalo zelo aktualno pred dvema tednoma, ko je več sto slovenskih državljanov obtičalo na letališčih na Bližnjem vzhodu oziroma so imeli povezovalni let iz drugih krajev prek letališča na Bližnjem vzhodu v Slovenijo. Da so se lahko razmeroma hitro vrnili v Slovenijo, je z najemom več letal interveniralo ministrstvo za zunanje in evropske zadeve.
Po pojasnilih Zavarovalnice Triglav se je zaradi vojnih napetosti na Bližnjem vzhodu in množičnih odpovedi letov izrazito povečalo število poizvedovanj v zvezi z zavarovanjem odpovedi turističnih potovanj. Upravičeni so tisti zahtevki, pri katerih je imel zavarovanec veljavno polico paketa B ali kombinacijo paketa A+B. Paket B in paket A+B pri zavarovanju odpovedi turističnih potovanj namreč krijeta tudi stroške odpovedi zaradi elementarne nesreče, epidemije, pandemije ali ogrožene varnosti na območju potovanja. Za nastop upravičenosti zahtevka morata biti izpolnjena še dva pogoja: da je bilo zavarovanje sklenjeno pred izbruhom vojaških spopadov na Bližnjem vzhodu in da je zunanje ministrstvo izdalo opozorilo, naj potniki državo zapustijo ali naj tja ne potujejo. Stroške odpovedanih letov bo Zavarovalnica Triglav povrnila tudi potnikom, ki so zaradi vojnih razmer v tem delu sveta obtičali v drugih državah.
Do kdaj velja jamstvo?
Kot so poudarili v Zavarovalnici Triglav, jamstvo velja do dne, ki pomeni začetek koriščenja zadnje še zavarovane turistične storitve. Če zavarovanec potuje oziroma je potoval s turistično agencijo, zavarovanje velja do dneva odhoda na potovanje, saj je turistični aranžma enotna turistična storitev. Če pa zavarovanec potuje v lastni režiji, je zadnja turistična storitev običajno vrnitveni let, kar pomeni, da velja jamstvo odpovedi tudi na potovanju samem, pri čemer paket A+B vključuje odpoved iz razlogov obeh paketov.
In katere stroške bodo v Zavarovalnici Triglav povrnili upravičencem? Po pojasnilih največje zavarovalnice na slovenskem trgu se na podlagi zavarovanja odpovedi turističnih potovanj povrnejo stroški odpovedane letalske vozovnice oziroma na splošno stroški zavarovanih turističnih storitev, ki jih je treba povrniti ponudniku, če se zavarovanec potovanja ni mogel udeležiti iz kritih razlogov. »Gre torej za stroške v obliki vrednosti zavarovanih turističnih storitev, ki so bili v sklopu potovanja načrtovani in zavarovani, vendar potnik potovanje odpove ali prekine. Niso pa kriti stroški, ki so zaradi odpovedi nastali naknadno, kot so hrana, nastanitev …, razen če so del turističnega aranžmaja, ki je bil predmet zavarovanja in ga je bilo treba zaradi višje sile odpovedati.«
Za zavarovance, ki še niso odpotovali, je pomembno, da so do povračila stroškov morebitne odpovedi potovanja upravičeni glede na razmere, ki bodo na območju, kamor potujejo ali na njem prestopajo, veljale na dan njihovega potovanja. Če bo na dan predvidenega potovanja izdano opozorilo ministrstva za zunanje zadeve, naj potniki državo zapustijo ali je potovanje odsvetovano, bodo v Zavarovalnici Triglav krili tudi stroške morebitne odpovedi zavarovancem, ki načrtujejo potovanje v sicer varne države preko letališč Bližnjega vzhoda (v državah, za katere velja opozorilo zunanjega ministrstva). »Pri tem je pomembno, da je bilo zavarovanje sklenjeno še pred izbruhom vojnih dejanj, torej najkasneje do 27. februarja,« so poudarili v Zavarovalnici Triglav. Če si nekdo samovoljno premisli in potovanje odpove, pravice do zavarovalnine nima. »Zavarovalnino plačamo le v primeru odpovedi potovanja zaradi katerega od razlogov, ki so navedeni v paketih,« so povedali v Zavarovalnici Triglav.
Vojni dogodki izključeni iz kritja
Generali zavarovalnica in Zavarovalnica Sava, ki je del Zavarovalne skupine Sava, v nasprotju z Zavarovalnico Triglav zavarovalnin iz zavarovanja odpovedi turističnih potovanj ob nastopu vojnih dogodkov ne izplačujeta. Po pojasnilih Generali zavarovalnice njihovo zavarovanje odpovedi turističnega potovanja ne vključuje kritja za dogodke, ki so neposredno ali posredno povezani z vojnimi dogodki, nemiri, upori, vstajami ali terorističnimi dejanji. »Takšni primeri so izključeni iz zavarovalnega kritja v vseh okoliščinah, tudi kadar se zgodijo nenadno ali nepričakovano. Zavarovanje odpovedi turističnega potovanja krije nepredvidene dogodke, ki zavarovancu onemogočajo potovanje.«
Tudi v Zavarovalnici Sava so povedali, da zavarovanje odpovedi potovanj ne krije odpovedi potovanja zaradi notranjih nemirov, vojnih dogodkov, nasilnih dejanj in zakonskih odredb. V situacijah, kot so bili odpovedani leti na Bližnjem vzhodu zaradi vojne, zavarovalni primeri na podlagi zavarovanja odpovedi potovanj ne nastanejo, »saj gre za odpovedi letov in s tem potovanj s strani ponudnikov potovanj ali potovalnih storitev in ne za odpovedi s strani zavarovancev. Zavarovanje odpovedi potovanj je namenjeno odpovedim, katerih vzroki so vnaprej opredeljeni zavarovančevi nepredvideni dogodki, kot so nezgoda, smrt, nepričakovano poslabšanje zdravstvenega stanja zavarovanca ali družinskega člana in nosečnost pri osnovnem kritju ter nepričakovana izguba zaposlitve, sprejem v novo službo, poziv sodnih ali upravnih organov, nepričakovana izguba zaposlitve in več drugih razlogov pri razširjenem kritju.«
Višina premije za zavarovanje odpovedi potovanja je v Zavarovalnici Triglav odvisna od vrednosti turističnih storitev in izbranega kritja. Enako velja v Generali zavarovalnici, kjer dodatno upoštevajo še starost zavarovanca. Tudi v Zavarovalnici Sava so pojasnili, da je zavarovalna premija odvisna od več dejavnikov. Ob tem so dodali, da se premijska stopnja, z vključenim davkom, praviloma giblje v razponu od 3,47 do 6,23 odstotka vrednosti potovanja, za razširjeno obliko kritja pa od 4,17 do 6,23 odstotka vrednosti potovanja.