»Večinoma smo družinsko podjetje. Jaz sem začel, potem se mi je pridružila soproga (danes direktorica in inženirka radiologije, op. p.). Nato še hčerka, ki je dermatologinja, zet, ki je kirurg, sin, ki je plastični kirurg, in snaha, ki bo začela specializacijo iz dermatologije,« nam je ob obisku podjetja Kirurški center Toš zasnovo njihove »zdravstvene dinastije« razložil kirurg Aljoša Toš. Sledilo je edino logično vprašanje: kaj pa vnuki? »Eden od vnukov je letos začel gimnazijo in tudi govori o medicini. Ne vem, v čem je štos,« se je zasmejal sogovornik.
Med prvimi zasebniki
Aljoša Toš, eden od štirih ustanoviteljev in lastnikov podjetja KC Toš, je začel projekt zasebne ambulante snovati leta 1998, ko je imel za sabo deset let dela kot specialist travmatologije v bolnišnici. Idejo je razvijal skupaj s kolegom, ki si je naposled, kot pravi Toš, premislil v zadnjem trenutku – a njegova odločitev je dozorela, »trma je naredila svoje«, zato je najel prostore in zagnal zasebno ambulanto.
Na začetku ga je skrbelo, da pacientov ne bo. »Začel sem z ambulanto na Ormoški cesti. Prvi dan smo imeli enajst pacientov, kar me je zelo presenetilo. Pričakoval sem, da bova z medicinsko sestro ves dan pila kavo,« se je pošalil. »Bili smo med prvimi. Če ne prvi v Sloveniji, pa gotovo prvi v tem delu države z zasebno kirurško ambulanto.«
Danes podjetje s sedežem na Ptuju zaposluje 21 ljudi, od tega deset zdravnikov. Svojo dejavnost opravljajo ambulantno in bolnišnično. Ambulantno dejavnost so pridobili preko razpisov, bolnišnično dejavnost – sem šteje vsaka oskrba, za katero je potrebna vsaj ena noč v postelji ali več kot 24 ur oskrbe – pa preko Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ZZZS). Tudi sodelovanje z lokalno bolnišnico je po besedah Toša ves čas na visoki ravni. »Pogosto se pozablja, da je na lokalni ravni dobra oskrba pacientov v prvem planu. V vseh teh letih je bilo veliko sodelovanja in medsebojne pomoči, tako na strani kadra in znanja kot tudi pri opremi,« pravi Toš.
Koncesijo imajo za splošno kirurgijo, v okviru katere so specializirani za travmatologijo, abdominalno kirurgijo in žilno kirurgijo. Na področju travmatologije zdravijo slasti poškodbe in bolezni kolena, na področju abdominalne kirurgije operirajo predvsem kile in žolčnik, pri žilni kirurgiji pa se osredotočajo predvsem na krčne žile. Pri plastični kirurgiji izstopajo predvsem kirurgija roke in operacije karpalnega kanala.
Pacienti iz vse Slovenije pa tudi iz Hrvaške in BiH
»Pacienti prihajajo iz vse Slovenije, največ pa z območij naprej od Trojan,« pravi Toš. Pacienti jih prepoznavajo po kvalitetno opravljenem delu in osebnem pristopu, nekateri pa po besedah sogovornika prihajajo tudi, ker si želijo skrajšati čakalno dobo iz svojega kraja. Nekaj pacientov imajo tudi iz sosednje Hrvaške ter Bosne in Hercegovine, potencial za širitev pa vidijo na avstrijskem in italijanskem trgu. »Glede na spremenljivost in negotovost zakonodaje na področju zdravstva moramo ves čas opazovati premike in biti pozorni na priložnosti,« pravi Toš.
Z vidika področij medicine se usmerjajo zlasti v rastoča področja. »Morda smo imeli srečo, da imamo široko ponudbo storitev, ki ji lahko v vsakem trenutku še kaj dodamo. Kirurgija je dejavnost, kjer se lahko širiš in ponujaš vedno več. Kot zasebni splošni zdravnik si bistveno bolj omejen,« je pojasnil Toš.
Nadaljnji razvoj centra je v veliki meri v rokah mlade generacije, ki je že zaposlena v podjetju – tudi lastniško je podjetje danes razdeljeno med Aljošo Toša, njegovo soprogo in formalno direktorico podjetja Tano Toš Blagovič, hčerko Aljo Toš Hrnjić in sina Aljaža Toša. Pri širitvi z vidika dejavnosti in dodatnem zaposlovanju so bili doslej dokaj zadržani, kar je predvsem posledica negotovosti na zdravstvenem področju. Trenutno imajo sicer po besedah Aljoše Toša v teku 6-milijonsko investicijo v obstoječih prostorih, ogledujejo pa si tudi področja ultrazvočne diagnostike, magnetne resonance in hiperbarične komore. »So pa to kompleksne in zahtevne investicije,« dodaja sogovornik.
Vrednote, na katerih sloni delovanje centra, so po besedah Aljoše Toša zgrajene okrog družinskega vzdušja, ki ga želijo prenesti tudi na paciente, ter zahtev po visoki ravni storitev in materialov. »Na strokovnem področju nam je na primer pomembno ohranjanje kondicije,« je izpostavi sogovornik. Zato so že več desetletij člani slovenskega in evropskega združenja za artroskopsko kirurgijo ter evropskega kardiološkega združenja. Praktično obvezna sta po besedah Toša tudi udeležba in izobraževanje na letnih simpozijih, tečajih in konferencah doma in v tujini. »Udeležujemo se praktično vseh evropskih in svetovnih kongresov na svojem področju,« je dejal.