Člani Knjižnice Domžale lahko po novem knjižnično gradivo prevzamejo in vračajo tudi zunaj njenega obratovalnega časa. Nova storitev poteka prek šestih paketnikov, nameščenih ob paketomatu Pošte Slovenije desno od glavnega vhoda v Mercator center, namenjena pa je predvsem uporabnikom, ki zaradi službe, šolskih in drugih obveznosti knjižnice ne morejo obiskati v času odprtja. Uporaba paketnikov je brezplačna, za prevzem gradiva pa uporabnik potrebuje mobilni telefon, ki ni nujno pametni. Naenkrat si lahko prek paketnika izposodi največ pet knjižničnih enot. Izposoja in vračilo igrač ter družabnih iger prek te storitve nista mogoča.
Gradivo je treba predhodno naročiti
Gradivo lahko člani rezervirajo prek portala Moja knjižnica, aplikacije mCobiss ali po telefonu. Ob naročilu morajo knjižnico obvestiti, da želijo gradivo prevzeti v paketniku. To lahko storijo na telefonski številki 01 724 12 04, pri čemer navedejo tudi svojo telefonsko številko. Naročilo lahko pošljejo tudi na elektronski naslov domzale@dom.sik.si. V sporočilu morajo navesti številko članske izkaznice, telefonsko številko in zahtevo za prevzem v paketniku.
Ko zaposleni gradivo poiščejo, ga izposodijo na člansko izkaznico in odložijo v paketnik, uporabnik prejme SMS-sporočilo z lokacijo in oznako predala. Od prejema sporočila ima za prevzem 72 ur časa. Za odpiranje paketnika ni nujno potrebna posebna aplikacija. Uporabnik lahko pokliče telefonsko številko, navedeno v SMS-sporočilu, lastniki pametnih telefonov pa lahko predal odprejo tudi z aplikacijo Direct4me.
Prek paketnika je mogoče knjige tudi vrniti
Nova storitev omogoča tudi vračilo izposojenega gradiva. Za to uporabnik potrebuje aplikacijo Direct4me, v roku 14 dni pa lahko knjige vrne neposredno v paketnik. Po tem roku se mora za vračilo predhodno dogovoriti s knjižnico po telefonu ali elektronski pošti. Knjižnica mu nato rezervira paketnik in ga o tem obvesti prek SMS-sporočila. Tudi pri vračilu je paketnik rezerviran 72 ur.
Če uporabnik gradivo odda zunaj obratovalnega časa knjižnice, ga bodo zaposleni razknjižili prvi naslednji delovni dan. Morebitna zamudnina se bo zato obračunala glede na ta dan. Pri tem je pomembno, da v istem predalu ni mogoče hkrati prevzeti novega in vrniti že izposojenega gradiva. Če želi uporabnik ob prevzemu naročenih knjig tudi vrniti stare, mora za vračilo rezervirati drug paketnik. Navodila za uporabo so na voljo tudi neposredno na paketnikih, za dodatne informacije pa se lahko uporabniki obrnejo na zaposlene v Knjižnici Domžale.