Pred nekaj tedni so lastniki ene redkih popolnoma avtomatskih trgovin pri nas na ljubljanski tržnici, trgovine Rifuzl, sporočili, da se poslovalnica zapira. Razlog naj bi bila inšpekcijska zahteva po obvezni postavitvi plačevanja z gotovino, ki pa je v trgovini niso ponujali, saj so želeli ostati popolnoma digitalna trgovina. Delovala je namreč tako, da je kupec pred vstopom vanjo na senzorju poskeniral svojo bančno kartico, nato so se mu odprla vrata v trgovino. Izdelke, ki si jih je izbral, je nato kupec sam poskeniral na blagajni in plačal s kartico.
Z vprašanjem, ali je za vse avtomatske trgovine in avtomate pri nas res obvezno plačevanje z gotovino, smo se obrnili na Tržni inšpektorat RS. Tam so pojasnili, da postopek zaprtja poslovalnice Rifuzl še poteka, zato podrobnejših informacij ne morejo posredovati. »Na splošno pojasnjujemo, da zakon o uvedbi evra, ki je začel v Republiki Sloveniji veljati z začetkom leta 2007, v prvem odstavku 3. člena določa, da se kot zakonito plačilno sredstvo uporabljajo bankovci in kovanci, ki se glasijo na evro. Upoštevajoč sodbo sodišča EU C-422/19 se pojem zakonitega plačilnega sredstva razlaga na način, da evrobankovci in evrokovanci kot plačilno sredstvo obsegajo oziroma zajemajo načelno obvezno sprejemanje tega plačilnega sredstva, ki ga na splošno ni mogoče zavrniti pri izpolnitvi dolga,« so pojasnili. V praksi to pomeni, da gotovina pri plačevanju v Sloveniji obstaja v ospredju.
Inšpektorat le izreka globe
V skladu z zakonom lahko v nekaterih primerih trgovec plačilo z gotovino tudi zavrne. To velja denimo za primer vnaprejšnjega dogovora, kjer trgovina jasno označi, da sprejema le kartice. Kupec z vstopom v tak prostor soglaša, da je seznanjen s pogoji poslovanja. Še nekoliko pogostejši so varnostni razlogi, ki so pri nas razvidni predvsem na bencinskih črpalkah, ki zaradi nevarnosti ropov ponoči ponekod ne sprejemajo gotovine.
Omejitve so lahko tudi tehnične, obstajajo namreč avtomati, ki bankovcev ali kovancev ne morejo sprejeti. Prav tako lahko prodajalci kupce zavrnejo, če ti želijo plačati z več kot 50 kovanci naenkrat. Kot določa evropska zakonodaja, ima namreč prodajalec možnost, da kupcu takšnega plačila ne upošteva. Kljub temu zakon o uvedbi evra inšpektoratu ne daje pooblastila, da bi podjetju prepovedal delo le zato, ker ne sprejema gotovine. Edini ukrep, ki ga inšpektorat lahko izreče, so odločbe in denarne kazni, globe, ki znašajo od 2000 do 25.000 evrov. »V letih 2024 in 2025 je tržni inšpektorat na podlagi ugotovljenih kršitev določb ZUE, ki določajo evrobankovce in evrokovance kot zakonito plačilno sredstvo, izrekel 16 prekrškovnih opozoril ter izdal 6 prekrškovnih odločb z izrekom opomina in 2 prekrškovni odločbi z izrekom globe,« so še pojasnili na inšpektoratu.
Popolne digitalizacije si ne moremo zamisliti
Na Zvezi potrošnikov Slovenije so pojasnili, da trenutno ni pravne obveznosti, da bi morali avtomati vedno sprejemati oboje. »Gotovina kot plačilno sredstvo mora biti sprejeta tam, kjer je tehnično mogoče, a sprejem kartic ni univerzalno zahtevan za vse avtomate. V pripravi je zakonodaja, ki bi zahtevala (z izjemami) možnost plačila tako z gotovino kot s karticami, a za zdaj še ni bila potrjena,« so zapisali.
Dodali so, da si moramo prizadevati, da imajo potrošniki na voljo čim bolj širok nabor možnosti plačila, kar je navsezadnje tudi v interesu ponudnika, saj se sicer del potrošnikov ne bo odločil za nakup. »Digitalizacija storitev ne sme nujno pomeniti, da kar naenkrat vse plačujemo samo še prek aplikacij ali na druge načine. Še zlasti pri storitvah, ki smo jih uporabljali tudi v analognem svetu in pri katerih je nekako pričakovano, da lahko plačaš tudi z gotovino ali s kartico, si popolne digitalizacije ne moremo zamisliti,« so še dodali.