Gasilci so trupli moškega in ženske našli v stanovanju v pritličju, kjer je izbruhnil požar. Našli so ju potem, ko so pogasili požar. Številni stanovalci so se pred ognjenimi zublji umaknili na balkone svojih stanovanj, kjer so počakali na gasilce. Med rešenimi je bil tudi novorojenček.
Po prvih ocenah gasilcev je bil požar verjetno posledica nesreče, preiskava še poteka. Župan mesta Mario Pardini je na družbenih omrežjih zapisal, da mesto Lucca "v tem trenutku velike bolečine stoji ob stani žrtvam in njihovim družinam". Evakuiranim stanovalcem je občina medtem že priskrbela začasno nastanitev, saj so stavbo razglasili za neprimerno za bivanje.