Na kraju se nista ustavili, nista ji pomagali in ji prav tako nista pustili svojih podatkov. Na kraju samem so ji prvi pomagali gorski reševalci GRS Rateče, ki so jo prepeljali do Planice, od koder so jo po oskrbi zdravstvenega osebja z reševalnim vozilom prepeljali v SB Jesenice. Bila je hudo telesno poškodovana.
Poziv policije
Kranjskogorski policisti prosijo neznani osebi, ki sta se skupaj na sankah pripeljali do pohodnice in trčili vanjo, da se oglasita ali pokličeta na policijsko postajo Kranjska Gora, telefon 04/582 07 00 ali 113. Prav tako prosijo morebitne priče dogodka, da pokličejo na eno od zapisanih telefonskih številk in posredujejo koristne informacije.