Potniki so opisali trenutke kaosa, ko so se sredi nočnega poleta prižgale opozorilne luči, vidno pretresene stevardese pa so tekale po potniški kabini in med potniki iskale zdravnika.
Zaradi hitrega spuščanja letala proti najbližjemu letališču je na krovu po poročanju britanskih medijev izbruhnil preplah, predvsem med otroki.
Takoj po pristanku v Portu so na krov letala prišli reševalci, ki so oskrbeli pilota, medtem ko je 220 potnikov čakalo na informacije.
Letalska družba je iz Manchestra poslala nadomestno posadko, potniki pa so morali na letališču čakati več kot 13 ur. Nekateri potniki so izrazili nezadovoljstvo z oskrbo, saj jim letalska družba v času čakanja ni zagotovila prenočišča.
Predstavniki družbe Jet2 so v uradni izjavi potrdili, da je bil let LS1266 preusmerjen v Porto, ker se je eden od pilotov začel počutiti slabo. Ob tem so poudarili, da varnost potnikov v nobenem trenutku ni bila ogrožena, in se vsem strankam opravičili za nepredvideno zamudo.
Informacij o zdravstvenem stanju pilota javnosti niso posredovali.