Turistka, v italijanskih medijih niso navedli, od kod prihaja, je božično-novoletne praznike leta 2019 preživela v petzvezdičnem hotelu Sassongher v Corvari v Badii in italijanskih Dolomitih.
Imela je polpenzion z zajtrkom in večerjo, za katerega naj bi po pisanju časnika Corriere Alto Adige plačala okoli 5700 evrov, a pijača v ceno ni bila vključena.
Gospa je ob obrokih večkrat prosila za vodo iz pipe, po poročanju italijanskih medijev jo je bila celo pripravljena plačati, a ji v restavraciji hotela niso ustregli.
Vsakič znova so ji prinesli ustekleničeno vodo za sedem evrov, ona pa se je zaradi tega med sedemdnevnim bivanjem nenehno pritoževala, češ da jo silijo k nakupu vode v steklenici, so izsledke iz sodnih dokumentov navedli v italijanskem časniku. Hotel je zato tožila.
Sestavni del postrežbe – kot posteljnina
V tožbi je navedla, da je pitna voda naravni vir in temeljna človekova pravica ter da je brezplačna oskrba z minimalno življenjsko pomembno količino nujna za zadovoljevanje osnovnih potreb in jo je zato treba zagotoviti, so še poročali v italijanskem časopisu.
Po njenem prepričanju je voda iz pipe sestavni del postrežbe v restavraciji ali hotelu, podobno kot posteljnina, topla soba ali milo v kopalnici. Zaradi finančne škode in čustvene stiske je zahtevala 2700 evrov odškodnine.
Ni potrošnikova pravica
Na prvo- in drugostopenjskem sodišču so primer zavrgli, nakar se je pritožila na vrhovno kasacijsko sodišče, najvišjo sodno instanco v Italiji.
Njegova glavna naloga ni odločanje o dejstvih iz posameznih tožb, temveč zagotavljanje pravilne in enotne razlage zakona.
Na sodišču so odločili, da v Italiji ni zakona, po katerem bi morali v restavracijah in hotelih svojim gostom streči vodo iz pipe. Voda iz pipe tako ni potrošnikova pravica, zaradi česar so primer tudi na tej stopnji zavrnili.
Tudi pri nas ni treba zagotoviti vode iz pipe
Zadnja leta tudi v Sloveniji potekajo razprave o morebitni plačljivosti vode iz pipe v restavracijah, saj mnogi gostinci tarnajo, da tudi s postrežbo vode nastajajo stroški.
Marca lani so sicer v zadnjem trenutku iz novega zakona o gostinstvu odstranili odredbo, da bi morali gostinci zagotavljati brezplačno vodo iz vodovodnega omrežja.
Pred dvema letoma pa smo poročali o primeru, ko so v lokalu v ljubljanskem nakupovalnem središču bralki Dnevnika zaračunali led.