Vrednost največjih svetovnih blagovnih znamk kljub negotovim gospodarskim razmeram še vedno narašča, je pokazalo letošnje poročilo ameriške raziskovalne družbe Millward Brown Optimor. V sodelovanju z agencijsko mrežo WPP je sedmo leto zapored pripravila poročilo o stotih najvrednejših blagovnih znamkah na svetu v trinajstih izdelčnih in storitvenih skupinah (oblačila, pivo, avtomobili, hitra prehrana, finančne institucije, zavarovalništvo, luksuzne blagovne znamke, naftne in energetske družbe, osebna nega, maloprodaja, brezalkoholne pijače, tehnologija in telekomunikacije).
Ameriški tehnološki velikan Apple že drugo leto zapored kraljuje na prvem mestu lestvice. Vrednost njegove blagovne znamke znaša že 182,9 milijarde dolarjev, kar je 19 odstotkov več kot lani. Spletnega giganta Googla, ki je bil lani na drugem mestu lestvice, je tokrat izpodrinil IBM, katerega blagovna znamka je vredna 115,9 milijarde dolarjev oziroma 15 odstotkov več kot lani. Tako je Google pristal na tretjem mestu, njegova blagovna znamka pa je vredna 107,8 milijarde dolarjev oziroma tri odstotke manj kot leta 2011. Skupna vrednost blagovnih znamk na lestvici znaša 0,4 odstotka več kot lani, in sicer 2,4 bilijona dolarjev. "Blagovne znamke so zavarovalna polica podjetij. Kljub daljšemu obdobju gospodarskih pritiskov, politične negotovosti in naravnih katastrof, ki so prizadele blagovne znamke v številnih izdelčnih kategorijah, je vrednost vodilnih blagovnih znamk na svetu še naraščala, kar odsevajo tudi njihovi poslovni rezultati," je ob predstavitvi poročila izjavila Eileen Campbell, globalna direktorica družbe Millward Brown. David Roth iz agencijske mreže WPP k temu dodaja, da blagovne znamke omogočajo podjetjem ustvarjanje konkurenčnih prednosti in postavljanje višjih cen, zaradi njih pa so tudi odpornejša proti krizam in gospodarskim pretresom. "Letos so se podjetja, ki so izkoristila prednosti, ki jim jih ponuja razvoj tehnologije, osredotočila na potrošniško izkušnjo in povečala nadzor nad svojimi blagovnimi znamkami," še pravi Roth.
Med prvo deseterico najvrednejših blagovnih znamk je kar sedem tehnoloških ali telekomunikacijskih - poleg Appla, IBM in Googla so to še Microsoft in telekomunikacijske družbe AT&T, Verizon in China Mobile. Vrednost blagovne znamke Facebook se je še pred začetkom kotacije njegovih delnic na borzi močno povzpela, kar za 74 odstotkov v primerjavi z lanskim letom. Tako se je s 33,2 milijarde dolarjev vredno blagovno znamko največje spletno družbeno omrežje povzpelo z lanskega 35. na letošnje 19. mesto na lestvici stotih najvrednejših znamk. Poleg Facebooka so med blagovnimi znamkami, ki jim je zadnje leto vrednost najbolj narasla, še francoska luksuzna modna znamka Hérmes (61-odstotno povečanje vrednosti znamke), ponudnik kreditnih kartic MasterCard (vrednost njegove blagovne znamke se je v letu dni povečala za 53 odstotkov), modna znamka Ralph Lauren (51-odstotno povečanje vrednosti), veriga kavarn Starbucks in kozmetična znamka Clinique (vrednost obeh blagovnih znamk se je povečala za 43 odstotkov).
V Afriki cvetijo mobilne storitve
Avtorji poročila opažajo, da države BRIC (Brazilija, Rusija, Indija in Kitajska), o katerih se je zadnje desetletje govorilo kot o najbolj zanesljivih gonilnih silah svetovne gospodarske rasti, niso več edini hitro rastoči trgi. Vedno več pozornosti je namreč usmerjene k Afriki in njenemu naglemu gospodarskemu razvoju, kar odseva tudi dejstvo, da se je na letošnjo lestvico stotih najvrednejših znamk prvič prebila afriška blagovna znamka, in sicer južnoafriški mobilni operater MTN. Z znamko, vredno 9,2 milijarde dolarjev, se je uvrstil na 88. mesto lestvice. V Afriki uspeva tudi mednarodnim blagovnim znamkam - kot navaja poročilo, proizvajalec piva Guinness kar 40 odstotkov prihodkov od prodaje ustvari v Afriki, indijskemu mobilnemu operaterju Airtel je v Afriki uspelo povečati prihodke za 16 odstotkov, svojo priložnost pa je na črni celini prepoznala tudi britanska telekomunikacijska družba Orange. Glede na uspehe, ki jih povsod po svetu beležijo telekomunikacijske družbe, ni presenetljivo spoznanje avtorjev poročila, da je prihodnost v mobilni telefoniji in storitvah. "Mobilnim storitvam je recesija do določene mere prizanesla, saj se jim potrošniki nočejo odpovedati ali zmanjšati njihovo uporabo," opažajo pri Millward Brownu.
Potrošniki v iskanju vrednosti
Spreminjajoče se navade potrošnikov, ki bolj premišljeno nakupujejo, so vplivale na večino preučevanih izdelčnih in storitvenih kategorij. Pri tem pa je zanimivo, da prodaja luksuznih izdelkov še vedno narašča, saj po ugotovitvah Millward Browna ljudje cenijo trajno kakovost in dovršeno izdelavo. Vrednost blagovnih znamk v kategoriji luksuznih blagovnih znamk se je v primerjavi z lanskim letom povečala še za 15 odstotkov. Tri najvrednejše luksuzne blagovne znamke so Louis Vuitton, že omenjeni Hérmes in Rolex, ki še povečujejo svojo vrednost. Da potrošniki iščejo kakovost in dodano vrednost, je opazno tudi pri avtomobilskih znamkah. Tako je korejski proizvajalec avtomobilov Hyundai letos prvič med stotimi najvrednejšimi blagovnimi znamkami. "Izboljšanje tako proizvodnje kot oblikovanja je Hyundaiju omogočilo, da se lahko meri s konkurenti v vseh razredih avtomobilov, tudi najprestižnejšem," menijo avtorji poročila. Ravno iskanju vrednosti deloma pripisujejo tudi uspeh oblačilnih znamk, kot sta španska Zara in japonski Uniqlo, katerih vrednost se je povečala za 22 oziroma 26 odstotkov.
V svoj marketinški besednjak so trgovci, ki si želijo na vsakem koraku stopiti v stik s potencialnimi kupci, dodali novo besedo - vseprisotnost. Blagovne znamke so prisotne na spletnih družbenih omrežjih, s pomočjo mobilnih aplikacij uporabljajo različne prodajne spodbude, da privabijo potrošnike v prodajalne, in ponujajo vse bolj fleksibilne dobavne pogoje, da bi jim kar najbolj ustregli.
