Glavni razlog za ogorčenje javnosti je bila obravnava tekmovalke Shakire Khan, za katero so številni gledalci menili, da je bila žrtev ustrahovanja oziroma psihičnega nasilja. To je privedlo do tega, da je šov zasedel vsa prva tri mesta na seznamu televizijskih vsebin, ki so sprožile največ protestov pri televizijskem regulatorju Ofcom.
Tri dni, na tisoče pritožb
Vrhunec nezadovoljstva se je zgodil julija. Epizode, predvajane tri dni zapored, so prevladovale na seznamu pritožb. Najhuje je bilo 24. julija, ko je bilo vloženih kar 3547 pritožb, medtem ko sta prejšnja dva dneva prinesla po več kot 2000 pritožb vsak.
Velika večina gledalcev se je pritožila zaradi domnevnega šikaniranja Khanove. Tekmovalka je v vili večkrat planila v jok, potem ko so se v hiši oblikovale klike. Gledalci so opazili, da je bila Khanova pogosto prikazana sama, izolirana in da je bila tarča zbadljivk ter zavijanja z očmi drugih tekmovalk.
Skrbi za njeno duševno zdravje
Napetosti so dosegle vrelišče, ko je prekinila zvezo z enim od tekmovalcev, Conorjem, da bi poskusila srečo z drugim, Harryjem. Producenti so olje na ogenj prilili še s prikazovanjem posnetkov, na katerih Khanova kritizira druge ženske. Številni prizori, ko je jokala, pa so sprožili zaskrbljenost za njeno duševno zdravje.
Kljub burnemu odzivu javnosti se je Ofcom odločil, da ne bo uvedel uradne preiskave. V svoji obrazložitvi so zapisali, da negativnosti do Khanove v oddaji niso »poveličevali« in da gledalci resničnostnih šovov tovrstne prizore drame in konfliktov do neke mere celo pričakujejo.
