Brane Šalamon
V zadnjem času se vse več govori o tako imenovanih pametnih telefonih, ki so vse bolj popularni, še posebej tisti z Androidom, ki omogočajo veliko več. Res pa je tudi, da so lahko ti pametni telefoni zelo varljivi, saj nas dobesedno napeljujejo k temu, da smo neprestano dosegljivi. Vključeni v medmrežje, dosegljivi po elektronski pošti in v družabnih omrežjih, vrh vsega pa nam ponujajo še kopico vabljivih vse mogočih aplikacij.
Kaj bodo potem porekli tisti, ki jih sodobna tehnologija ne zavede? Navsezadnje celih dvanajst odstotkov Američanov sploh nima mobilnega telefona, torej smo Slovenci celo pred njimi. Nad sodobnimi mobilniki se navdušujejo seveda predvsem mlajši, res pa je, da tudi starejši ne smejo "izstopiti" iz tega mobilnega gibanja. Informacijsko-telekomunikacijska tehnologija je namreč izziv tudi v starosti. Pod pojmom te tehnologije razumemo tehnične pripomočke, ki olajšajo samostojno bivanje starejših, se uporabljajo kot nadomestilo za izboljšanje senzornih in perceptivnih sposobnosti ali pa premoščajo časovne in tudi prostorske razdalje.
V vsej tej informacijsko telekomunikacijski tehnologiji zavzema najpomembnejše mesto med starejšimi mobilni telefon, ki je za večino, kot so pokazale ankete v tujini, resnično osebni medij. Več kot 60 odstotkov vprašanih mobilnega telefona ne deli niti s partnerjem. Imeti mobilni telefon postaja povsem normalno tudi med starejšimi, celo med tistimi, ki imajo nizke dohodke oziroma pokojnine, in med "neizobraženimi". Vzrok je preprost.
Še vedno velja dejstvo, da daje mobilni telefon občutek varnosti, da omogoča dosegljivost kadarkoli in kjerkoli, da omogoča vzpostavljanje stikov in druženje, čeprav le po telefonu. Mobilni telefon je pravzaprav za večino starejših edini način za ohranjanje stikov, naj gre pri tem za družinske člane ali prijatelje.
Izbira je že velika
Nekaj časa je trajalo, da so se operaterji mobilnih komunikacij prilagodili zahtevam starejših uporabnikov, vendar so ukrepali hitro. Mobitel ima v svoji ponudbi resnično posebnost, enostavni telefon vitaphone 1100, kot pravijo, telefon, ki ga življenje potrebuje. Ta prenosni telefon je preprost, uporaben in zanesljiv ter z enim pritiskom na eno od treh tipk omogoča povezavo do najbližjih zgolj za pogovor ali kot klic na pomoč. Dobesedno življenjska linija, ki omogoča preprosto klicanje na tri prednastavljene številke, prostoročno telefoniranje prek vgrajenega zvočnika in omogoča samodejni sprejem klica. Od lanske jeseni pa Simobil ekskluzivno ponuja mobilni telefon emporia essence, ki ima ergonomsko oblikovane tipke, hiter dostop do osnovnih funkcij in pregleden barvni zaslon z visoko resolucijo. Uporaba telefona je zelo preprosta, zato je namenjen predvsem starejšim ali osebam, ki niso intenzivni uporabniki mobilnega telefona.
Sedaj je na našem trgu pestra ponudba tudi mobilnih telefonov, ki nimajo motečih grafičnih elementov, kjer so tipke dovolj velike in razločne, ki imajo preproste izbirnike in zaslone, kjer so znaki predstavljeni dovolj jasno in veliko, ter mobilnike, na katerih se na primer osvetlitev zaslona ne ugasne prehitro in traja zaklepanje tipk nekoliko dlje časa. Te za večino na prvi pogled neobičajne zahteve so pri starejših uporabnikih še kako pomembne prednosti, čeprav tudi pretiravanje v tej smeri ne prinese zaželenega zadovoljstva. Lahko so tipke mobilnika velike, niso pa prijetne na otip in niso dobre, morda niso niti primerno osvetljene, kaj šele označene, morda tudi zaslon nima ustreznega kontrasta... Strokovnjaki so ugotovili še nekaj napak.
Pri Zvezi potrošnikov Slovenije so se pred kratkim ukvarjali tudi s težavami mobilnikov za starejše in sestavili štiri "zakone" za uspešno uporabo mobilnika:
1Pri operaterju ali prodajalcu telefonov se pozanimajte, kako vključiti in izključiti telefon, kako poklicati določeno številko, kako sprejeti in končati klic, kako prebrati in poslati kratko sporočilo - SMS. Zelo uporaben je tudi preprost priročnik, v katerem je vse omenjeno razloženo korak za korakom.
2Kartico SIM je treba pripraviti tako, da so na njej shranjeni vsi pomembni stiki z imeni in številkami (družina, bližnji prijatelji, zdravniki…). Številke, ki jih je treba poklicati v sili, naj bodo označene posebej - tako jih bo lahko poklical tudi kdo drug. Uporabniku je treba pomagati pri programiranju tipke za klic v sili.
3Mobilnik mora biti nastavljen čim bolj osnovno in brez dodatkov.
4Na telefonu naj bo čim manj "mehkih" tipk (z različno funkcionalnostjo), nepotrebne so tipke, ki se odzivajo odvisno od tega, na katerem robu ali v sredini jih pritisneš. Starejšim so odveč tudi zasloni, občutljivi za dotik.
