Generaciji Z in alfa bosta do leta 2035 ustvarili kar 40 odstotkov celotne porabe v modni industriji, razkriva novo poročilo svetovalne družbe Boston Consulting Group (BCG), pripravljeno v sodelovanju z revijo Women’s Wear Daily (WWD). Mlajši potrošniki že danes za oblačila in obutev namenjajo približno sedem odstotkov več razpoložljivega dohodka kot starejše generacije, hkrati pa s svojimi navadami temeljito spreminjajo delovanje modne industrije.
V poročilu, ki temelji na anketi med več kot 9000 potrošniki v ZDA in analizi več kot 50.000 objav na družbenih omrežjih, ugotavljajo, da moda za mlade predstavlja eno prvih stičišč z umetno inteligenco (UI). Kar 41 odstotkov pripadnikov generacij Z in alfa umetno inteligenco pri nakupovanju modnih izdelkov uporablja tedensko, medtem ko je ta delež pri starejših generacijah 34-odstoten.
Do modnih znamk prek družbenih omrežij
Mladi potrošniki modne znamke najpogosteje odkrivajo prek družbenih omrežij. V primerjavi s starejšimi generacijami obstaja kar 1,5-krat večja verjetnost, da bodo novo blagovno znamko spoznali prav prek digitalnih platform. Pri tem imajo ključno vlogo spletni vplivneži, ki jih mladi dojemajo kot enakovredne tradicionalnim zvezdnikom. Raziskava kaže, da so mikrovplivneži z manj kot 100.000 sledilci skoraj enako vplivni kot zvezdniki z več kot milijonom sledilcev.
Umetna inteligenca medtem postaja nepogrešljiv del nakupovanja. Mlajši potrošniki jo uporabljajo za odkrivanje trendov, iskanje stilskih nasvetov, vizualizacijo oblačilnih kombinacij in primerjavo cen. Z uvajanjem umetne inteligence in možnosti nakupovanja znotraj klepetalnikov se vloga tehnologije v modni industriji še krepi.
Manj zvesti modnim znamkam
Pomembne spremembe se kažejo tudi pri zvestobi blagovnim znamkam. Pripadniki generacij Z in alfa so manj navezani na posamezne znamke kot starejši potrošniki; raje se odločajo za prepoznavne, edinstvene izdelke, ki jih čustveno nagovorijo. V primerjavi s prejšnjimi generacijami za približno petino redkeje vztrajajo pri isti blagovni znamki, skoraj polovica pa od podjetij pričakuje osebno obravnavo in prilagojena priporočila.
V poročilu poudarjajo, da uspeh v prihodnosti ne bo več temeljil zgolj na obsegu ali hitrosti proizvodnje, temveč tudi na sposobnosti blagovnih znamk, da vzpostavijo dialog s potrošniki ter uporabijo podatke in tehnologijo za razumevanje mlajših generacij, ki ne ločujejo več med digitalnim in fizičnim svetom.
