Z Urošem Arhom, direktorjem sektorja za prodajo in marketing v TNT Express Slovenija, smo se pogovarjali o izzivih logistične dejavnosti v letošnjem letu in o tem, kakšne načrte ima družba TNT Express Slovenija.
Kako bi opisali leto 2011 v dejavnosti logistika, tako v Sloveniji kot po svetu? Kje so bile največje težave?Glede na naše poslovanje ocenjujemo, da je bilo leto 2011 precej uspešno, saj smo dosegli rast v mednarodnem prometu. Šele v zadnjem četrtletju smo opazili vpliv krize na poslovanje slovenskih podjetij, kar se je posledično poznalo tudi pri našem prometu.
Lani se je nadaljeval trend povpraševanj po cenovno ugodnejših storitvah in daljših plačilnih rokih. Vedno bolj pa je bila opazna tudi velika cenovna konkurenca, predvsem pri prevozu pošiljk po Sloveniji, saj so na slovenskem trgu prisotni vsi vodilni svetovni ponudniki. Seveda je na koncu vprašljivo, ali se s takšnimi cenami lahko zagotovijo kakovostne storitve in preživetje podjetja na dolgi rok.
Ali ste v TNT Express Slovenija vpeljali kakšne novosti?Lani smo v celoti povečali prihodek iz prodaje, največjo rast pa smo dosegli v mednarodnem prometu. Prav tako smo glede na predhodno leto izboljšali EBIT za 40 odstotkov. Vpeljali smo novosti, med katerimi je uvedba novega sistema pošiljanja računov v elektronski obliki, tako imenovan "e-invoicing", ki zagotavlja hitrejši in učinkovitejši način obdelave računov.
Junija lani smo uvedli tudi novo storitev Economy Freight, ki ponuja dostavo od vrat do vrat za težje pošiljke - od 45 do 1000 kilogramov in več. S to storitvijo omogočamo dostavo težjih pošiljk v Azijo, ZDA, Indijo in na Bližnji vzhod ter tako strankam ponujamo kratke, redne in zanesljive tranzitne čase kot tudi popoln pregled in nadzor nad dostavo pošiljk.
Konec leta 2011 smo pridobili tudi certifikat AEO in s tem status pooblaščenega gospodarskega subjekta. S pridobljenim statusom smo deležni poenostavljenih in hitrejših formalnih carinskih postopkov, posledično pa to pomeni tudi hitrejšo dostavo mednarodnih pošiljk.
Še posebno ponosni smo na pridobitev mednarodnega certifikata Investors in People (IIP)/Vlagatelji v ljudi, ki je namenjen podjetjem z uspešnim vlaganjem v usposabljanje in razvoj zaposlenih. S tem priznanjem smo postali prva logistična družba in peto podjetje z omenjenim certifikatom v Sloveniji.
Kaj nas po pričakovanjih čaka na področju logistike v letošnjem letu?Po napovedih se bo kriza v letošnjem letu v Sloveniji in po svetu še poglobila. Kako bo ta "nova kriza" vplivala na naše poslovanje, je odvisno predvsem od tega, v kolikšni meri se bo kriza dotaknila poslovanja slovenskih podjetij oziroma kakšen bo vpliv na uvozno-izvozne tokove našega gospodarstva. Vsekakor pa se bomo poskušali sproti prilagajati razvoju situacije, pri čemer je naša prednost ta, da imamo široko paleto storitev, ki jih ponujamo na področju prevoza pošiljk, in lahko strankam ponudimo rešitve za različne situacije.
In kakšni so vaši načrti?V vsakem primeru načrtujemo rast prihodkov, sama stopnja rasti pa bo odvisna tudi od razvoja situacije in zunanjetrgovinskih tokov. Vsako leto izboljšujemo rezultat EBIT in to načrtujemo tudi za letos.
V letu 2012 se bomo osredotočali na razvoj naših osnovnih storitev, načrtujemo pa tudi nekatere novosti in investicije, kjer bo večji del investicij, na podlagi pridobljenega statusa AEO, namenjen nadaljnji širitvi področja uvoza in izvoza ter postavitvi lastnega carinskega skladišča. Prav tako bomo vlagali v izboljšanje interne in eksterne logistike, uvajanje dodatnih storitev kot tudi zamenjavo flote vozil z okolju prijaznejšimi vozili. Največja naloga vseh nas pa bo vsekakor investicija v zadovoljstvo strank.
