»Business Genome prevede abstraktne vrednote v praktična vsakodnevna izražanja, manifestacije. Ljudem daje okvir, da se lažje odločajo v skladu z vrednotami organizacije, da ovrednotijo svoje odločitve in jim omogoča, da delujejo skladno, ne glede na to, v katerem oddelku ali državi delajo. To naredimo z dekodiranjem in načrtovanjem korporativnega DNK,« razlaga Matevž Medja, avtor koncepta Business Genome.
V Elanu podpora izvedbi strategije
Če trije ljudje dobijo nalogo, da vsak zase na list papirja nariše drevo, boste dobili tri različne risbe; nekdo bo narisal jablano z vsemi jabolki, drugi iz trikotnikov stilizirano smreko in tretji palmo. Torej, imamo izziv razumevanja že tako enostavnih stvari. Glavna ovira, čez katero je treba najti pot, je različno razumevanje istega koncepta. Proces izdelave Business Genoma vrednote prevede v napotke za konkretna dejanja v raznolikih dejavnostih in področjih organizacije. S tem zagotovi enako razumevanje vrednot na vseh ravneh in področjih ter zagotavlja dolgoročno skladno ravnanje.
S pripravo Business Genoma so v Elanu naredili sintezo vrednot in njihov vpliv na glavnih področjih oziroma domenah podjetja, kot so produkti, storitve, človeški odnosi, vsebina in prostorska pojavnost znamke. Matjaž Meglič, direktor komerciale v Elanu, med prednostmi poudarja, da jim je izdelava Business Genoma nastavila novo ogledalo: »Pomagala je, da smo lažje ubesedili, kdo smo. Zato smo lahko pri strategiji zelo jasno določili okvirje nam lastnega načina dela in obnašanja. Strategija je s tem bolj razumljiva, hkrati pa jo zaposleni tudi bolje 'čutijo', ker na bolj učinkovit način prikazuje uporabno vrednost naših vrednot. Osnovni namen strategije podjetja je, da nas sili v odločitve. V najboljšem primeru v težke odločitve, ki nas vlečejo iz cone udobja in pomembno vplivajo na dolgoročno uspešnost podjetja. Verjamemo, da bo s projektom Genome uresničevanje strategije močnejše in bomo bolje razvijali naše konkurenčne prednosti.«
Poenostavljanje
prinaša tudi tveganje
Tehnologija, kultura in trgi se gibljejo vedno hitreje, kompleksnost sveta narašča. Po raziskavi Gartner Strategy Poll kar 70 odstotkov korporativnih strategov dvomi v svoje sposobnosti izvedbe vizije. Velika večina, 82 odstotkov, to pripisuje kompleksnosti. V zadnjih desetletjih smo se tako izmojstrili v poenostavljanju, razlaga Medja: »Pri načrtovanju vizualnih identitetnih sistemov to počnemo od nekdaj, zmanjšujemo število komponent, nekatere med njimi združimo v nove, druge nadomestimo z okrajšavami ali univerzalnimi simboli, dokler ni več ničesar za odvzeti.« Opozarja, da s poenostavljanjem visoko razvite organizacijske kulture obstaja precejšnja verjetnost, da se s tem naša dejanska identiteta izgubi v generičnih pojmih. S tem utrjujemo tveganje, na katerega je opozarjal utemeljitelj vede managementa Peter Drucker – da kultura poje strategijo za zajtrk.
Prevod abstraktnih
vrednosti v razumljive napotke
Možno je, da ima tudi vaše podjetje – podobno kot Apple, IBM, Microsoft in nešteto drugih – med svojimi vrednotami inovativnost. Vendar se ta ista vrednota kaže pri vsakem malo drugače. Vsaka organizacija je inovativna na svoj poseben, njej lasten način. Ključno je torej, kako zagotoviti prehod iz abstraktnih vrednot v konkretna izražanja teh vrednot v vsakodnevnem delu.
Ena prvih organizacij, ki je ustvarila svoj Business Genome, je znamka nosilk za otroke Boba. Njihova vrednota človeška bližina se na lastnostih njihovih izdelkov odraža kot »naši izdelki morajo omogočati čim večjo bližino med mamo in otrokom«, na slogu fotografij pa kot »naše fotografije morajo odražati pristen odnos«.
»Da bi dosegli to, da vsi člani razumejo vrednote svoje organizacije na enak način, ne glede, ali gre za vodstvo, sodelavca v proizvodnji ali prodajnika na tujem trgu, smo morali 'iznajti' jezik,« pojasnjuje Medja. Osnovna vloga metodologije Business Genome je preobrazba vrednot organizacije na njej lasten način. Glavni element Genoma so tako imenovane manifestacije ali izražanja vrednot. To so kratki opisi, ki povedo, kako se določena vrednota manifestira, izraža na posamezni domeni ali področju. Uporabi pri vsakdanjem delu služijo t.i. brief ali napotki: nizi posameznih manifestacij za konkreten namen, razvoj novega izdelka, zaposlitev ljudi, opremo prodajnih mest in delovnih prostorov itd.
