Potniki so se vračali s turističnega izleta v Carigradu v organizaciji agencije Besa trans, ki tovrstne izlete organizira po ugodni ceni dvakrat na teden. Štirje avtobusi so bili v koloni, ki je vozila skupaj, ta, ki je zagorel, je bil zadnji. Tik pred nesrečo so imeli postanek na bencinski črpalki. Bolgarski prometni strokovnjaki ugotavljajo, da je verjetno šlo za človeško napako. Uradnih poročil ni, avtobus naj bi se zaletel v ograjo, počila naj bi mu prednja guma, nato je nekaj časa drsel, na tleh je bilo tudi polno goriva in vse skupaj se je vžgalo. Zagotovo je prišlo do eksplozije, kaj jo je povzročilo, ni jasno, je poročala bolgarska nacionalna televizija. Sedmim ljudem (pet moških, ena ženska in eno 16-letno dekle, vsi člani ene družine) se je uspelo rešiti tako, da so razbili zadnje okno in niso huje poškodovani. Drugi so zogleneli do neprepoznavnosti, identifikacijo bodo lahko opravili šele na podlagi analize DNK.