»Na Hrvaško sem prišla 18. avgusta 2019. Vila, ki smo jo rezervirali in za katero smo plačali 6420 evrov za 10 oseb, je prevara,« je 22-letna Julie zapisala na družbenem omrežju twitter.
Z videoposnetka, ki ga je objavila nekoliko kasneje, je razvidno, da je na mestu, kjer naj bi stala vila, gradbišče, piše portal index.hr.
À la porte d’un terrain vague quand on est arrivé à l’adresse donné par @bookingcom suite à 5h d’appel avec le service client de @bookingcom aucune aide ni geste commercial. pic.twitter.com/WpLCw7Hg8Y
— Julie (@JulieFelice_) August 19, 2019
Razočarani turisti so kontaktirali službo za pomoč uporabnikom portala booking.com, kjer so jim po navedbah 22-letnice najprej rekli, da če spijo zunaj, to ni njihov problem. Nato so jim ponudili povračilo denarja v roku desetih dni ali pa rezervacijo druge nastanitve na lastne stroške. »Trenutno smo v Splitu, brez kakršnekoli rešitve in prenočišča,« je še zapisala. Po njenem mnenju ni mogoče, da na posredniškem portalu niso vedeli, da gre za prevaro, saj so presenečenim Francozom tamkajšnji prebivalci povedali, da se je podobno kot njim zgodilo že drugim.
