Danes bom udaril v osrčje birokracije, ki ji je marsikje uspel salto mortale. Vsaka organizacija ima neko jedrno dejavnost, recimo izdelavo laserjev, in kup podpornih aktivnosti, kot so birokracija, računovodstvo, prehrana in tako dalje. Ampak zgolj birokracija je tista, ki ji znova in znova uspe iz jedra izbiti ostale in sebe preslikati v središče. Čista rošada. Birokracija postane jedro, jedrna dejavnost pa postane… obstranska stvar. Zveni znano?
V biologiji bi temu rekli »viralni pomnoževalec«. Virus okuži celico, napade jedro in njen DNK nadomesti s svojim DNK. Od tu dalje je celica nerazpoznavna, enako kot so postale nerazpoznavne premnoge javne in zasebne organizacije. To se zgodi postopoma, skoraj neopazno, kot se kuha žaba.
Ljudje z energijo in poslanstvom
V Tehnološkem parku Ljubljana imamo partnerja, Nacionalni inštitut za biologijo (NIB), ki me je navdušil v obratni smeri. Pred kratkim sem bil pri njih na obisku in moja pričakovanja so bila pač javnoinstitucionalna, saj veste: malo akademske nadutosti, vsi bi predavali in nihče poslušal, sive obleke, kupi papirja, forma nad vsebino. Ne bi se mogel bolj motiti. Takoj sta mi v oči padli dve ključni stvari, ki lahko prerodita vsako organizacijo: a) ljudje z energijo in b) poslanstvo.
Ljudje z energijo so povsod, ampak na žalost so običajno v spodnjih ravneh hierarhije, zato jih pritisk od zgoraj ukalupi, da dobijo vdolble oči in uvela lica. Na NIB so osebe z žarom prav v vrhu organizacije. Več jih je, a osredotočil se bom na eno – izkušeno in vodilno raziskovalko dr. Majo Ravnikar.
Ko sem jo opazoval čez mizo, so me presunili njena energija, raziskovalna radovednost, razumevanje posla,… to je oseba, ki svoje raziskovalce pošilja v frontno linijo s korporacijami, zato da se naučijo slišati, kaj trg potrebuje in to tudi ustrezno dostaviti. Naučili so se govorice in miselnosti trga, s čimer je njihovo poslanstvo dobilo močan veter v krila. Naučili so se, kaj ni uporabno in kaj je ter dobili potrditev s trga.
Maja je oseba, ki optimizira sleherni kvadratni centimeter premajhnih prostorov, da se v vsakem kotu odvijajo zanimive raziskave. Ekipa raste naprej kljub močnemu upadu raziskovalnih sredstev v Sloveniji. Kot radi rečejo moji kolegi v izboru Gazela: »Če sam ne goriš, drugih ne moreš vneti.« Maja je vnela že veliko ljudi. To se najbolje vidi pri raziskovalcih, ki delujejo v visokotehnoloških podjetjih in na spin-offu inštituta – vrhunsko G8/TopTech podjetje Biosistemika, ki vam ga bom predstavil naslednjič. To ni naključje, dobra ekipa zna oblikovati dobre, proaktivne kadre. Še drugo pomembno partnersko podjetje pa je GenElanet, o katerem smo pred časom pisali, ko so prejeli 10-milijonsko naložbo.
Naredijo tisto dodatno miljo
Vsi vemo, da so proaktivni ljudje zlata vredni – dobra kuharica naredi namesto vsakdanjega obroka polnjen zrezek s posebno prilogo. Dobra vzgojiteljica v vrtcu poskrbi, da nastopajo tudi tisti otroci, ki sicer nikoli niso izpostavljeni in jih čaka usoda oslovske klopi. Dober prodajalec najde priložnost tam, kjer vsi vidijo zaprta vrata… to so ljudje, ki znajo narediti tisto dodatno miljo, ki naredi svet neskončno lepši.
V Sloveniji nimamo dobrega prevoda za »that extra mile«, ker tega dodatnega kilometra pogosto sploh ne delamo. Ko smo v Google vpisali »dodaten kilometer«, je ven padel rezultat »kako premagati krizo«. Ko smo vanj vpisali »delati več, kot je treba« so iz iskalnika padli »misli ob odhodu v pokoj«, »bolniška odsotnost«, »pravice delavcev po petdesetem letu starosti«, »30 stvari, s katerimi se uničujete«. Zato smo za vsak slučaj preverili še »strast za delo« in v SSKJ našli razlago: »čustvo, težko obvladljivo z voljo, razumom: strast je bila kriva vseh njegovih težav«. Tako torej - vse, le strasti ne!
Poiščite strast v očeh in jo prenesite na svojo ekipo. Razvijajte svoje kadre. Če ljudi podpiraš, bodo dlje časa ostali s tabo, dosegli bodo večje uspehe, tako posamezne kot kolektivne, in tudi ko vas bodo enkrat zapustili, vam bodo kot zavezniku povsod odpirali vrata. Nasprotno pa, ko tiščiš ljudi k tlom, bodo ne le kmalu odšli, ampak bodo postali nasprotniki in ti zapirali vrata. To je zelo preprosta enačba - vedno se bolj splača ljudi potiskati navzgor kot navzdol.
Želim vam tem več energije in tem močnejše poslanstvo. Ne dovolite, da vam parazitska birokracija požene korenine v vsako poro. Birokracija rojeva še več birokracije in povzdiguje birokrate, ki ob njenem vzponu najbolj ploskajo. Ko se znajdeš zakopanega pod pravili, ko imaš občutek, da si izgubil smisel, takrat se vprašaj, kateri smisel je gorel v tebi, ko si začel. Kaj te je prižgalo? Nazaj k vašim koreninam, k pravemu bistvu! NIB že teče to dodatno miljo.
Dr. Jernej Pintar, graditelj tehnološke skupnosti v Tehnološkem parku Ljubljana
