Po mnenju letalske uprave so pri letalski družbi LaMia napačno izračunali pot do Medellina. Letalo je imelo zato na krovu manj goriva, kot ga je dejansko potrebnega za polet od bolivijskega Santa Cruz de la Sierrre do kolumbijskega Medellina. Napačno pa je položaj ocenila tudi posadka na krovu, ki se ni odločila za postanek in oskrbo z gorivom.
Nesrečo, ki se je zgodila 15 kilometrov pred predvidenim pristankom, so preživeli trije nogometaši, radijski reporter in dva člana posadke. Na krovu je bilo 22 nogometašev in 23 drugih članov kluba, 21 novinarjev in dva gosta.
Ekipa je bila na poti na najpomembnejšo tekmo v zgodovini kluba, prvo tekmo finala pokala Copa Sudamericana proti Atleticu Nacional iz Medellina. Kolumbijci so po nesreči Chapecoenseju nato brez boja prepustili naslov prvaka.
