Ameriško podjetje je s prstom za nastalo situacijo pokazalo na podjetje AMD. Pravijo, da jim izdelovalec procesorjev ni posredoval popolne dokumentacije o svojih čipih.
»Microsoft je prejel poročila uporabnikov z nekaterimi AMD-jevimi procesorji, ki jim računalniki nočejo zagnati wondowsov po namestitvi sistemskih varnostnih posodobitev. Po preučitvi problema je Microsoft ugotovil, da se nekateri AMD-jevi procesorji ne skladajo z dokumentacijo, ki jo je prejel Microsoft, da bi izdelal popravke za zaščito proti ranljivostim Spectre in Meltdown,« pravijo pri Microsoftu.
Da uporabniki AMD-jevih procesorjev ne bi imeli dodatnih težav, so se pri Microsoftu začasno odločili zaustaviti posodobitve teh računalnikov, dokler v novi posodobitvi ne odpravijo vzrokov za težave pri zagonu operacijskega sistema. Uporabniki, ki že imajo naloženo problematično posodobitev in ki se jim računalniki zaradi tega ne zaženejo, pa bodo morali pomoč poiskati na strani za podporo Microsoftovim uporabnikom.
